ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН * Повернення товару здійснюється кур’єрською компанією “Еконт”. Термін повернення: 14 днів з моменту доставки. * Заміна або повернення товару можлива лише з опцією “ВІДГУК”. Повернення без опції “Відгук” не приймаються. * Якщо товар має заводський брак, ми замінимо його БЕЗКОШТОВНО. * Якщо товар вас не влаштовує, витрати на доставку оплачує клієнт – початкова вартість доставки та додаткова вартість повернення, при цьому поле “Відгук” має бути заповнене.
Процедура обміну/повернення коштів
З нами обмін та відшкодування відбуваються швидко, легко і без зайвих клопотів.
На заміну: * Ви можете зв’язатися з нами за вказаною вище контактною електронною адресою або зателефонувати за номером +359 89 8457327, щоб уточнити, чим ми замінимо придбаний вами товар. * Надсилайте нам товар у повному товарному стані – з непошкодженою етикеткою, одяг не повинен бути ношеним, випраним, випрасуваним, забрудненим і т.д. * Обов’язково повідомте співробітнику Econt, що посилка на обмін. * Ви повинні оплатити транспортні витрати на обмін в обидва боки – приїзд до нас і повернення до вас. * Зачекайте від 1 до 7 робочих днів, щоб отримати відправлення назад.
Для відшкодування:
*Повернення посилки повинно здійснюватися тим же кур’єром, яким було отримано товар. Якщо ваша посилка була доставлена компанією “Еконт”, ви повинні повернути її через “Еконт”.
Зворотна адреса. Пловдив
Тел: +359 897012188
Кур’єрські витрати на повернення товару покладаються на покупця.
СТАНДАРТНА ФОРМА ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ПРАВА НА ВІДКЛИКАННЯ
Ви можете завантажити форму, натиснувши тут
Цим повідомляю, що я відмовляюся від укладеного мною договору на придбання наступних товарів/послуг:
…………………………………………………. /опис продукту/.
Товари замовляються на сайті ………………….
Товари отримані на адресу …………………. /вказати дату отримання користувачем/.
Сума замовлення, що підлягає поверненню на ………………………………………………………………………………../IBAN/
ВАЖЛИВО: Вам не потрібно надсилати нам квитанцію, оскільки ТОВ “Дім моди “Венета” користується послугами компанії “Еконт” для видачі квитанції. Квитанція від Econt і чек – це одне і те ж – обидва є доказом того, що ви заплатили за посилку. Квитанція залишається у вас, і вам не потрібно надсилати її нам при поверненні або обміні. ПОВЕРНЕННЯ ПІД ЧАС РОЗПРОДАЖУ ТА ЗНИЖКИ: Будь-який товар, придбаний у нашому магазині, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання. Товари, придбані за звичайними цінами, не можна обміняти на товари зі знижкою. Якщо ви придбали товар за звичайною ціною, але вирішили обміняти його на інший розмір/колір, а він вже є у продажу, ви отримаєте обміняний товар за тією ж вартістю, за якою він був придбаний. Усі товари (зі знижкою та за звичайною ціною, без винятків) можна повернути протягом 14-денного терміну, встановленого законом.
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.OkPrivacy policy