Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче умови та положення перед тим, як користуватися інтернет-магазином на сайті www.venettafashion.eu
Ми прагнемо, щоб наші клієнти були задоволені, ви для нас на першому місці, тому якщо вам потрібна ЗАМІНА або РЕМОНТ, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за телефоном +359999999972 або електронною поштою: [email protected].
У вас є можливість повернути або обміняти придбаний товар через www.venettafashionhouse. протягом 14 днів з моменту отримання. Причини цього можуть бути наступними:
* Зміна розміру
* Незадоволеність комерційним виглядом продукту
* Передумали купувати
Після повернення:
* Після закінчення 14-денного терміну споживач може повернути товар тільки в тому випадку, якщо він має недоліки.
*Продукція не повинна мати погіршеного товарного вигляду.
* Не повинні бути використаними і не мати пошкоджених наклейок/етикеток. Ми залишаємо за собою право повернути товар і відмовити в обміні, якщо це вплине на товарний вигляд продукції, яку ви хочете повернути.
У разі повернення товару ви маєте право отримати свої гроші назад через Econt Express або банківським переказом, надіславши свої дані на електронну адресу [email protected] або надіславши приватне повідомлення на нашій сторінці у Facebook – https://facebook.com/venettafashionhouse/.
Будь ласка, не надсилайте жодних посилок до того, як зв’яжетеся з нами! Ми повинні обробити ваше замовлення і повернути вам гроші або замінити товар на обраних вами умовах. Ми не приймаємо відправлення, відправлені стандартними кур’єрськими службами за наш рахунок.
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
ЗА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ТОРГОВЦЕМ
I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Цей документ містить Загальні умови, на яких ПРОДАВЕЦЬ надає послуги своїм користувачам/клієнтам через Інтернет-магазин /www.venettafashion.eu/. Ці умови є обов’язковими для всіх користувачів. Натискаючи кнопку підтвердження замовлення, користувач/клієнт погоджується, повністю приймає і зобов’язується дотримуватися цих Умов.
2. Ідентифікація користувача/клієнта з метою відтворення його/її заяви про прийняття Загальних положень та умов, а також розміщеного замовлення здійснюється за допомогою лог-файлів, що зберігаються на сервері /назва сайту/, зберігання IP-адреси користувача/клієнта, а також будь-якої іншої інформації.
3. Продукти, доступні на веб-сайті /www.venettafashion.eu/, не є юридично зобов’язуючою пропозицією, а скоріше демонстраційним онлайн-каталогом, що описує асортимент продукції торговця.
4. Після натискання кнопки “Підтвердити замовлення” користувачі погоджуються придбати товари в кошику. Ця дія є юридично обов’язковою. Клієнт отримує підтвердження замовлення, і з моменту отримання цього підтвердження договір вважається укладеним. При відправці замовлення або при підтвердженні iskl. Контракт.
5. ПРОДАВЕЦЬ залишає за собою право відмовити в доставці підтвердженого замовлення в разі відсутності товару. У разі відсутності замовленого товару на складі, протягом робочого тижня ПРОДАВЕЦЬ повідомляє про це користувача/клієнта шляхом надсилання повідомлення на адресу електронної пошти або номер телефону, вказаний клієнтом6. Мова контракту – болгарська, а платежі здійснюватимуться в болгарських левах з/без ПДВ.
II. ПОСТАЧАННЯ
7. Користувач/клієнт несе повний ризик пошкодження/втрати товару при доставці. З моменту передачі товару кур’єру ПРОДАВЕЦЬ звільняється від ризику, який переходить до споживача/клієнта. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальності за будь-яку затримку, якщо вона сталася з вини кур’єра або іншого постачальника.
8. Відразу після доставки товар повинен бути ретельно оглянутий користувачем/замовником або його/її уповноваженою особою. Про можливі пошкодження, удари та інші ушкодження слід негайно повідомляти ПРОДАВЦЯ. У разі виявлення пошкоджень, що виникли під час транспортування товару, ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальності за гарантійне обслуговування такого товару. У випадках, коли ПОСТАЧАЛЬНИК письмово вказав конкретну дату і час доставки, заява є обов’язковою для виконання. У разі неправильного або помилкового зазначення адреси, контактної особи та/або номера телефону при оформленні замовлення, ПРОДАВЕЦЬ не бере на себе жодних зобов’язань щодо виконання замовлення.
8а. Після доставки товару користувач/клієнт або третя особа підписує супровідні документи. Третя особа – це будь-яка особа, яка не є власником заявки, але приймає доставку товару і знаходиться за адресою, вказаною замовником.
У разі відмови від отримання товару, за винятком випадків, описаних нижче, відмова вважається необґрунтованою, і Клієнт несе відповідальність за вартість доставки та повернення товару. У випадку, якщо ПОКУПЕЦЬ не буде знайдений протягом терміну доставки за вказаною адресою або не буде забезпечений доступ і умови для доставки товару протягом цього терміну, ПРОДАВЕЦЬ звільняється від свого зобов’язання доставити замовлений для покупки товар.
8б. Коли поставлений товар явно не відповідає товару, який замовляв Клієнт, і це можна встановити шляхом простого огляду,
Покупець може вимагати повернення або обміну доставленого йому товару на товар, що відповідає його запиту на покупку, протягом 24 годин з моменту отримання.
IV. ЦІНИ
9. Ціни, вказані на сайті, не включають упаковку та транспортування до ЗАМОВНИКА. У випадку, якщо товар відправляється за межі території Республіки Болгарія, користувач/клієнт повинен сплатити всі митні та інші збори, пов’язані з експортом.
V. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА/КЛІЄНТА
10. Користувач/покупець має можливість переглянути та /після реєстрації/ замовити товари, перелічені в Інтернет-магазині /назва сайту/.
11. Користувач/клієнт має право на отримання інформації про статус свого замовлення.
12. Користувач/клієнт несе повну відповідальність за захист свого імені користувача та пароля, а також за всі дії, які здійснюються ним/нею або третьою особою з використанням імені користувача та пароля. КОРИСТУВАЧ зобов’язаний негайно повідомити ПРОДАВЦЯ про будь-який несанкціонований доступ з використанням його імені користувача та пароля, а також про будь-який ризик такого використання.
13. Користувач зобов’язаний оплатити вартість свого замовлення відповідно до способу, оголошеного на сторінці /www.venettafashion.eu/.
14. Користувач/клієнт має право повернути придбаний товар протягом 14 робочих днів.
15. Кожен користувач, незалежно від того, чи є він клієнтом ПРОДАВЦЯ, зобов’язаний при користуванні послугами:
– не порушувати і поважати основні права і свободи громадян та права людини відповідно до Конституції і законів Республіки Болгарія та визнаних міжнародних документів;
– дотримуватися болгарського законодавства, чинного іноземного законодавства, правил моралі та доброго тону, а також інтернет-етики при використанні послуг, що надаються сайтом www.venettafashion.eu;
– негайно повідомляти ПРОДАВЦЯ про будь-яке порушення, вчинене або виявлене при користуванні послугами, що надаються;
15а. Замовник зобов’язується надати точний і дійсний номер телефону, адресу доставки та адресу електронної пошти, оплатити вартість товару, оплатити витрати на доставку, якщо доставка не є безкоштовною, а також забезпечити доступ і можливість отримання товару. Якщо прямо не зазначено, що поставка є безкоштовною, вважається, що вона здійснюється за винагороду.
VI. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ТРЕЙДЕРА
16. ПРОДАВЕЦЬ не зобов’язаний і не має об’єктивної можливості контролювати те, як користувачі використовують надані послуги.
17. ПРОДАВЕЦЬ має право, але не зобов’язаний зберігати матеріали та інформацію, що знаходяться на сервері /www.venettafashion.eu/.
18. ПРОДАВЕЦЬ має право в будь-який час без повідомлення Користувача/Покупця, коли останній користується послугами з порушенням цих Умов, а також на розсуд ПРОДАВЦЯ припинити, призупинити або змінити послуги, що надаються у зв’язку з використанням Сайту. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальності перед користувачами або третіми особами за будь-які збитки або упущену вигоду в результаті припинення, призупинення, зміни або обмеження послуг, видалення, модифікації, втрати, ненадійності, неточності або неповноти будь-яких повідомлень, матеріалів або інформації, переданих, використаних, записаних або доступних через /www.venettafashion.eu/.
18а. Після отримання замовлення ПРОДАВЕЦЬ зобов’язаний передати споживачеві/клієнту право власності на товар, який він просить придбати, своєчасно доставити товар, який він просить придбати, перевірити технічну правильність кожної одиниці товару перед його відправкою (якщо це можливо без порушення цілісності упаковки).
19. ПРОДАВЕЦЬ має право збирати та використовувати інформацію, що стосується його Користувачів/Клієнтів, незалежно від того, зареєстровані вони чи ні.
20. Інформація, зазначена в попередній статті, може бути використана ПРОДАВЦЕМ, за винятком випадку явної незгоди Користувача, надісланої на електронну адресу [email protected]. ПРОДАВЕЦЬ збирає та використовує інформацію з метою покращення пропонованих послуг. Всі цілі, для яких ПОСТАЧАЛЬНИК буде використовувати інформацію, будуть відповідати болгарському законодавству, чинним міжнародним актам та нормам моралі.
21. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальності за невиконання своїх зобов’язань за цим Договором у разі настання обставин, які ПРОДАВЕЦЬ не передбачав і не був зобов’язаний передбачити – включаючи, але не обмежуючись, настанням випадкових подій, проблем в глобальній мережі Інтернет і в наданні послуг, що знаходяться поза контролем ПРОДАВЦЯ.
22. ПРОДАВЕЦЬ має право встановлювати файли cookie на комп’ютери користувачів. Файли cookie – це текстові файли, які зберігаються веб-сайтом на жорсткому диску Користувача і дозволяють отримувати інформацію про Користувача, ідентифікувати його та відстежувати його дії, веб-сайти, які він відвідує, гіперпосилання, які він використовує, інформацію, яку він використовує та зберігає тощо.
VII. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
23 ПРОДАВЕЦЬ гарантує своїм Користувачам/Клієнтам конфіденційність наданої інформації та персональних даних. Останні не будуть використовуватися, надаватися або доводитися до відома третіх осіб, окрім випадків і на умовах, викладених у цих Загальних положеннях та умовах. ПРОДАВЕЦЬ захищає персональні дані користувача/клієнта, які стали йому/їй відомі при заповненні електронної форми для оформлення заявки на покупку, від цього зобов’язання відмовляється у випадку, якщо Клієнт надав неправдиві дані. Відповідно до чинного законодавства та положень цих Умов, ПРОДАВЕЦЬ може використовувати персональні дані ПОКУПЦЯ виключно для цілей, визначених у договорі. Будь-які інші цілі, для яких використовуються дані, будуть відповідати болгарському законодавству, чинним міжнародним актам, інтернет-етиці, правилам моралі та доброї поведінки.
23a ПРОДАВЕЦЬ зобов’язується не розголошувати будь-які персональні дані про Покупця третім особам – державним органам, комерційним компаніям, фізичним особам та іншим, за винятком випадків, коли він отримав пряму письмову згоду Покупця, інформація запитується державними органами або посадовими особами, які відповідно до чинного законодавства уповноважені запитувати і збирати таку інформацію. ТОРГОВЕЛЬНА КОМПАНІЯ зобов’язана надавати інформацію за законом.
VIII. ЗМІНИ
24. Загальні умови можуть бути змінені в будь-який час ПРОДАВЦЕМ, який також має право змінювати особливості послуг, що надаються, та цих Загальних умов, а також на підставі змін у законодавстві. ПРОДАВЕЦЬ зобов’язаний повідомити КОРИСТУВАЧА про зміни в Загальних умовах, опублікувавши повідомлення про зміни на видному місці на своєму веб-сайті та надавши достатній час для ознайомлення з ними. Якщо протягом зазначеного терміну Користувач не заявить, що він відмовляється від змін, він буде вважатися пов’язаним з ними. У випадку, якщо Користувач протягом зазначеного терміну заявить, що він не згоден зі змінами, ПРОДАВЕЦЬ має право негайно призупинити або припинити надання послуг Користувачеві.
IX. ТЕРМІНОЛОГІЯ
25. Термін “Користувач/Клієнт” означає будь-яку особу, яка завантажила веб-сайт /назву сайту/ на свій комп’ютер.
26. “Замовлення” – обраний товар та всі інші атрибути, пов’язані зі способом доставки та оплати товару клієнтом/користувачем.
27. Інтернет-магазин /www.venettafashion.eu/ є власністю ПРОДАВЦЯ.
28. Усі спори між сторонами вирішуються в дусі взаєморозуміння та доброї волі. У разі недосягнення згоди всі неврегульовані спори, включаючи спори, що виникають з його тлумачення, недійсності, виконання або припинення, а також спори, що стосуються заповнення прогалин у договорі або його пристосування до нових обставин, вирішуються компетентним судом за місцем реєстрації ПОСТАЧАЛЬНИКА, відповідно до болгарського законодавства.