İade koşulları

İADE VE DEĞİŞİM
* Malların iadesi kargo şirketi Econt tarafından yapılır. İade süresi: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün.
* Bir ürünün değiştirilmesi veya iadesi yalnızca “İNCELE” seçeneği ile mümkündür. “İncele” seçeneği işaretlenmemiş iadeler kabul edilmeyecektir.
* Ürün fabrikada kusurlu ise, tarafımızdan ÜCRETSİZ olarak değiştirilecektir.
* Mallar sizi tatmin etmiyorsa, nakliye masrafları müşteri tarafından ödenecektir – orijinal nakliye ücreti ve “İnceleme” seçeneği alanı doldurulmuş ek bir iade ücreti.

Değiştirme/iade prosedürü

Bizimle değişimler ve iadeler hızlı, kolay ve sorunsuzdur.

Değiştirmek için:
* Satın aldığınız malları ne ile değiştireceğimizi belirtmek için yukarıdaki iletişim e-postasından bizimle iletişime geçebilir veya +359 89 8457327 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
* Malları bize tam ticari durumda gönderin – giyilmemiş etiketli, giysi giyilmemiş, yıkanmamış, ütülenmemiş, kirlenmemiş vb. olmalıdır.
* Econt çalışanına paketin değişim için olduğunu söylediğinizden emin olun.
* Değişimin bize geliş ve size dönüş olmak üzere her iki yöndeki nakliye ücretini ödemelisiniz.
* Gönderiyi geri almak için 1 ila 7 iş günü bekleyin.

Para iadesi için:

*Paketin iadesi, malların teslim alındığı kurye ile yapılmalıdır. Paketiniz ”Econt” tarafından teslim edildiyse, ”Econt” ile iade etmeniz gerekir.

Dönüş adresi. Plovdiv

Tel: +359 897012188

Malların iadesi için kurye masrafları müşteriye aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANILMASINA İLİŞKİN STANDART FORM

Formu buraya tıklayarak indirebilirsiniz

Aşağıdaki malların/hizmetlerin satın alınması için yaptığım sözleşmeden çekildiğimi bildiririm:

…………………………………………………. /ürün açıklaması/

…………………. adresinden sipariş edilen ürünler

…………………. adresinden alınan mallar /kullanıcı tarafından alındığı tarihi belirtin/

İade edilecek sipariş tutarı………………………………………………………………………………../IBAN/

Banka…………………………….

BIC………………………………..

………………………………………………………………………../kullanıcıadı/

Gr./c……………………………………………………………. /Kullanıcı adresi/

Sipariş Numarası ………………………………

ÖNEMLİ: Veneta Fashion House Ltd makbuz düzenlemek için Econt’un hizmetlerini kullandığından bize makbuz göndermenize gerek yoktur.
Econt’tan alınan makbuz ve makbuz bir ve aynıdır – her ikisi de paket için ödeme yaptığınızın kanıtıdır.
Makbuz sizde kalır ve iade veya değişim sırasında bize geri göndermeniz gerekmez.
SATIŞ VE İNDİRİM SIRASINDA İADE: Mağazamızdan satın alınan herhangi bir ürün, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir.
Normal fiyatlarla satın alınan ürünler indirimli ürünlerle değiştirilemez.
Bir ürünü normal fiyattan satın aldıysanız ancak başka bir beden/renk ile değiştirmeye karar verdiyseniz ve ürün zaten indirimdeyse, değiştirilen ürünü ilk satın aldığınız değer üzerinden alacaksınız.
Tüm ürünler (indirimli ve normal fiyatlı, istisnasız) 14 günlük yasal süre içinde iade edilebilir.