Genel koşullar

Lütfen web sitesindeki çevrimiçi mağazayı kullanmadan önce aşağıdaki hüküm ve koşulları dikkatlice okuyun www.venettafashion.eu

Müşterilerimizi memnun etmek için çalışıyoruz, bizim için önce siz geliyorsunuz, bu nedenle bir DEĞİŞİM veya DEĞİŞİME ihtiyacınız varsa lütfen +3599999972 numaralı telefondan veya e-posta adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: [email protected]

Satın aldığınız ürünü www.venettafashionhouse üzerinden iade etme veya değiştirme seçeneğiniz vardır. teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde. Bunun nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

* Yeniden Boyutlandırma

* Ürünün ticari görünümünden duyulan memnuniyetsizlik

* Satın alma konusunda fikir değişikliği

Dönüşte:

* Tüketici, 14 günlük sürenin sona ermesinden sonra malları ancak ayıplı olmaları halinde iade edebilir.

*Ürünlerin ticari görünümü bozulmuş olmamalıdır.

* Kullanılmamış ve etiketleri koparılmamış olmalıdır. İade etmek istediğiniz ürünlerin satılabilirliğinin etkilenmesi durumunda iade ve değişimi reddetme hakkımız saklıdır.

Ürün iadesi durumunda, bilgilerinizi [email protected] adresine e-posta ile göndererek veya Facebook sayfamızdan özel mesaj göndererek Econt Express veya Banka Havalesi yoluyla paranızı geri alma hakkına sahipsiniz – https://facebook.com/venettafashionhouse/

Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce herhangi bir paket göndermeyin! Siparişinizi işleme koymamız ve paranızı iade etmemiz veya ürünü seçtiğiniz koşullarda değiştirmemiz gerekir. Masrafları bize ait olmak üzere standart kurye hizmeti olarak gönderilen ürünleri kabul etmiyoruz.

GENEL KOŞULLAR

TÜCCAR TARAFINDAN SAĞLANAN HIZMETLERIN KULLANIMI IÇIN

I. GENEL

1. Bu belge, SATICI’nın Online Mağaza /www.venettafashion.eu/ aracılığıyla kullanıcılarına/müşterilerine hizmet sağladığı Genel Hüküm ve Koşulları içerir. Bu şartlar tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Kullanıcı/müşteri, siparişi onayla düğmesine tıklayarak bu Hüküm ve Koşullara uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Kullanıcının/müşterinin Genel Hüküm ve Koşulları kabul beyanının ve verilen siparişin yeniden üretilmesi amacıyla tanımlanması, /sitenin adı/ sunucusunda depolanan günlük dosyaları, kullanıcının/müşterinin IP adresinin ve diğer bilgilerin depolanması yoluyla yapılır.
3. www.venettafashion.eu/ web sitesinde bulunan ürünler yasal olarak bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, daha ziyade tüccarın ürün yelpazesini açıklayan bir tanıtım çevrimiçi kataloğu oluşturur.
4. “Siparişi Onayla” düğmesine tıkladıktan sonra, kullanıcılar sepetteki ürünleri satın almayı kabul eder. Bu eylem yasal olarak bağlayıcı olacaktır. Müşteri bir sipariş onayı alır ve bu onayın alınmasıyla birlikte sözleşme akdedilmiş sayılır. Siparişi gönderirken veya onay iskl. Sözleşme.
5. SATICI, malların mevcut olmaması durumunda onaylanmış bir siparişin teslimatını reddetme hakkını saklı tutar. Sipariş edilen malların stokta kalmaması durumunda, TİCARİ, çalışma haftası içinde, Müşteri tarafından belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına bir mesaj göndererek kullanıcıyı/müşteriyi stokta kalmadığı konusunda bilgilendirecektir6. Sözleşme dili Bulgarcadır ve ödemeler KDV’li / KDV’siz Bulgar levası cinsinden yapılacaktır.

II. TEDARİK

7. Kullanıcı/müşteri, teslimat sırasında malların hasar/kayıp riskinin tamamını üstlenir. Mallar kuryeye teslim edilir edilmez, TİCARİ riskten kurtulmuş olacak ve bu risk tüketiciye/müşteriye devredilecektir. MERCHANT, gecikmenin bir kurye veya diğer tedarikçiden kaynaklanması durumunda herhangi bir gecikmeden sorumlu olmayacaktır.
8. Teslimattan hemen sonra, mallar kullanıcı/müşteri veya onun yetkili kişisi tarafından dikkatlice incelenmelidir. Olası hasarlar, darbeler ve diğer hasarlar derhal SATICI’ya bildirilmelidir. Malların nakliyesi sırasında hasar meydana geldiğinin tespit edilmesi durumunda, SATICI bu malların garanti hizmetinden sorumlu olmayacaktır. SATICI’nın teslimat için yazılı olarak belirli bir tarih ve saat belirttiği durumlarda, bu beyan bağlayıcı olacaktır. Sipariş verilirken yanlış veya hatalı adres, irtibat kişisi ve/veya telefon numarası verilmesi durumunda, SATICI siparişi yerine getirme yükümlülüğü altında olmayacaktır.
8а. Malların teslimi üzerine, kullanıcı/müşteri veya üçüncü bir taraf ekteki belgeleri imzalayacaktır. Üçüncü taraf, başvuru sahibi olmayan ancak malların teslimini kabul eden ve müşteri tarafından verilen adreste bulunan herhangi bir kişidir.
Aşağıda açıklanan durumlar haricinde malları teslim almayı reddetmesi halinde, bu ret makul olmayan bir ret olarak kabul edilecek ve Müşteri malların teslim ve iade masraflarından sorumlu olacaktır. MÜŞTERİ’nin teslimat süresi içinde belirtilen adreste bulunamaması veya bu süre içinde malların teslimatı için erişim ve koşulların sağlanamaması durumunda, SATICI satın almak için sipariş edilen malları teslim etme yükümlülüğünden kurtulacaktır.
8б. Teslim edilen malların Müşteri tarafından satın alınması talep edilen mallarla açıkça uyuşmaması ve bunun basit bir inceleme ile tespit edilebilmesi,
Müşteri, kendisine teslim edilen malların teslim alınmasından itibaren 24 saat içinde iade edilmesini veya satın alma talebine uygun mallarla değiştirilmesini talep edebilir.

IV. FİYATLAR

9. Web sitesinde belirtilen fiyatlara paketleme ve MÜŞTERİ’ye nakliye dahil değildir. Malların Bulgaristan Cumhuriyeti sınırları dışına gönderilmesi durumunda, kullanıcı/müşteri ihracatla ilgili tüm gümrük ve diğer ücretleri ödemek zorundadır.

V. KULLANICININ/MÜŞTERİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10. Kullanıcı/müşteri, ilan edilen malları çevrimiçi mağazada /sitenin adı/ görüntüleme ve /kayıt olduktan sonra/ sipariş etme fırsatına sahiptir.

11. Kullanıcı/müşteri, siparişinin durumu hakkında bilgilendirilme hakkına sahiptir.
12. Kullanıcı/müşteri, kullanıcı adı ve şifresinin korunmasının yanı sıra kendisi veya üçüncü bir şahıs tarafından kullanıcı adı ve şifre kullanılarak gerçekleştirilen tüm işlemlerden tamamen sorumludur. KULLANICI, kullanıcı adı ve şifresinin kullanımı yoluyla herhangi bir yetkisiz erişimi ve bu tür bir kullanım riskini derhal MERCHANT’a bildirecektir.

13. Kullanıcı, siparişinin bedelini /www.venettafashion.eu/ sayfasında ilan edilen şekle göre ödemekle yükümlüdür.
14. Kullanıcı/müşteri satın aldığı malları 14 iş günü içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
15. Her kullanıcı, BAYİ’nin müşterisi olup olmadığına bakılmaksızın, hizmetleri kullanırken yükümlüdür:

– Bulgaristan Cumhuriyeti Anayasası ve yasaları ile tanınmış uluslararası belgeler uyarınca vatandaşların temel hak ve özgürlüklerini ve insan haklarını ihlal etmemek ve bunlara saygı göstermek;
– www.venettafashion.eu tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken Bulgar mevzuatına, yürürlükteki yabancı yasalara, ahlak ve görgü kurallarına ve İnternet etiğine uymak;
– sağlanan hizmetlerin kullanımında işlenen veya tespit edilen herhangi bir ihlali derhal SATICI’ya bildirmek;
15а. Müşteri, doğru ve geçerli bir telefon numarası, teslimat adresi ve e-posta adresi vermeyi, malların bedelini ödemeyi, ücretsiz olmadığı durumlarda teslimat ücretini ödemeyi ve mallara erişim ve teslim alma imkanı sağlamayı taahhüt eder. Tedarikin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmediği takdirde, tedarikin bedelli olduğu kabul edilecektir.

VI. TACİRİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

16. SATICI’nın, kullanıcıların sağlanan hizmetleri kullanma şeklini kontrol etme yükümlülüğü ve objektif imkanı yoktur.
17. SATICI, /www.venettafashion.eu/ sunucusunda bulunan materyalleri ve bilgileri saklama hakkına sahiptir, ancak yükümlülüğü yoktur.
18. TİCARİ, Kullanıcı/Müşteri’ye herhangi bir bildirimde bulunmaksızın, Kullanıcı/Müşteri’nin hizmetleri bu Şartları ihlal edecek şekilde kullanması halinde ve ayrıca TİCARİ’nin takdirine bağlı olarak Site’nin kullanımıyla bağlantılı olarak sağlanan hizmetleri sonlandırma, askıya alma veya değiştirme hakkına sahiptir. MERCHANT, /www.venettafashion.eu/ aracılığıyla iletilen, kullanılan, kaydedilen veya kullanıma sunulan herhangi bir mesaj, materyal veya bilginin feshi, askıya alınması, değiştirilmesi veya hizmetlerin kısıtlanması, silinmesi, değiştirilmesi, kaybı, güvenilmezliği, yanlışlığı veya eksikliğinden kaynaklanan herhangi bir zarar veya kar kaybından kullanıcılara veya üçüncü taraflara karşı sorumlu olmayacaktır.
18а. Siparişin alınması üzerine, SATICI, satın alınması talep edilen malların mülkiyetini tüketiciye/müşteriye devredecek, satın alınması talep edilen malları zamanında teslim edecek, gönderilmeden önce her bir ürünün teknik doğruluğunu kontrol edecektir (ambalajın bütünlüğünü bozmadan mümkünse).

19. BAYİ, kayıtlı olup olmadıklarına bakılmaksızın Kullanıcıları/Müşterileri ile ilgili bilgileri toplama ve kullanma hakkına sahip olacaktır.

20. Bir önceki maddede atıfta bulunulan bilgiler, Kullanıcı’nın aşağıdaki e-posta adresine [email protected] gönderdiği açık bir anlaşmazlık durumu haricinde, SATICI tarafından kullanılabilir SATICI, sunulan hizmetleri iyileştirmek için bilgileri toplar ve kullanır. SATICI’nın bilgileri kullanacağı tüm amaçlar Bulgar mevzuatına, yürürlükteki uluslararası kanunlara ve iyi ahlaka uygun olacaktır.

21. MERCHANT, rastlantısal olayların meydana gelmesi, İnternet’in küresel ağındaki sorunlar ve MERCHANT’ın kontrolü dışındaki hizmetlerin sağlanması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, MERCHANT’ın öngörmediği ve öngörmek zorunda olmadığı durumlarda, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu olmayacaktır.

22. SATICI, kullanıcıların bilgisayarlarına çerez yükleme hakkına sahiptir. Çerezler, web sitesi tarafından Kullanıcının sabit diskine kaydedilen ve Kullanıcı hakkında bilgi alınmasını sağlayan, onu tanımlayan ve eylemlerinin, ziyaret ettiği web sitelerinin, kullandığı köprülerin, kullandığı ve kaydettiği bilgilerin vb. izlenmesine izin veren metin dosyalarıdır.

VII. KİŞİSEL VERİLER

23 SATICI, Kullanıcılarına/Müşterilerine sağlanan bilgilerin ve kişisel verilerin gizliliğini garanti eder. İkincisi, bu Genel Hüküm ve Koşullarda belirtilen durumlar ve koşullar dışında kullanılmayacak, sağlanmayacak veya üçüncü tarafların bilgisine sunulmayacaktır. SATICI, bir satın alma başvurusu yapmak için elektronik formu doldururken kendisi tarafından bilinen kullanıcının / müşterinin kişisel verilerini korur, Müşterinin yanlış veri sağlaması durumunda bu yükümlülükten feragat edilir. Yürürlükteki yasalara ve bu Hüküm ve Koşulların hükümlerine tabi olarak, SATICI, Müşterinin kişisel verilerini yalnızca sözleşmede belirtilen amaçlar için kullanabilir. Verilerin kullanıldığı diğer tüm amaçlar Bulgar yasalarına, yürürlükteki uluslararası yasalara, İnternet etiğine, ahlak ve iyi ahlak kurallarına uygun olacaktır.

23a MERCHANT, Müşterinin açık yazılı rızasını aldığı durumlar hariç olmak üzere, Müşteri hakkındaki kişisel verileri üçüncü taraflara – devlet makamlarına, ticari şirketlere, bireylere ve diğerlerine ifşa etmemeyi taahhüt eder, bilgiler devlet makamları veya mevcut mevzuata göre bu tür bilgileri talep etme ve toplama yetkisine sahip yetkililer tarafından talep edilir. TİCARİ ŞİRKET, kanunen bu bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

VIII. DEĞİŞİKLİKLER

24. Genel Hüküm ve Koşullar, sağlanan hizmetlerin ve işbu Genel Hüküm ve Koşulların özelliklerini değiştirme hakkına da sahip olacak olan SATICI tarafından herhangi bir zamanda ve mevzuattaki değişikliklere dayanarak değiştirilebilir. BAYİ, Genel Hüküm ve Koşullardaki değişiklikleri, web sitesinde göze çarpan bir yerde yayınlayarak ve bunları öğrenmesi için yeterli süre tanıyarak KULLANICI’ya bildirecektir. Verilen süre içinde Kullanıcı değişiklikleri reddettiğini belirtmezse, bunlarla bağlı sayılacaktır. Kullanıcının verilen süre içinde değişiklikleri kabul etmediğini beyan etmesi durumunda, SATICI Kullanıcıya hizmet sunumunu derhal askıya alma veya sona erdirme hakkına sahip olacaktır.

IX. TERMİNOLOJİ

25. “Kullanıcı/Müşteri” terimi, web sitesini /site adını/ bilgisayarına yüklemiş olan herkes anlamına gelir.

26. “Sipariş” seçilen mallar ve malların müşteri/kullanıcı tarafından teslim ve ödeme yöntemiyle ilgili diğer tüm özellikler anlamına gelir.

27. Online mağaza /www.venettafashion.eu/ SATICI’nın mülkiyetindedir.

28. Taraflar arasındaki tüm anlaşmazlıklar anlayış ve iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturulacaktır. Herhangi bir anlaşmaya varılamaması durumunda, sözleşmenin yorumlanmasından, geçersizliğinden, ifasından veya feshinden kaynaklanan veya bunlarla ilgili anlaşmazlıklar ve sözleşmedeki boşlukların doldurulması veya yeni ortaya çıkan koşullara uyarlanmasıyla ilgili anlaşmazlıklar da dahil olmak üzere, çözülmemiş tüm anlaşmazlıklar, Bulgar yasalarına uygun olarak, SATICI’nın yetkili tescil mahkemesi tarafından çözülecektir.