Splošni pogoji

Pred uporabo spletne trgovine na spletnem mestu natančno preberite spodnje pogoje. www.venettafashion.eu

Prizadevamo si, da so naše stranke zadovoljne, vi ste za nas na prvem mestu, zato če potrebujete ZAMENJAVO ali DOPOLNITEV, nas brez oklevanja kontaktirajte na +35999999999972 ali nam pišite po e-pošti: [email protected].

Kupljeni izdelek lahko vrnete ali zamenjate prek spletne strani www.venettafashionhouse. v 14 dneh od datuma prejema. Razlogi za to so lahko naslednji:

* Spreminjanje velikosti

* Nezadovoljstvo s komercialnim videzom izdelka

* Sprememba mnenja o nakupu

Ob vrnitvi:

* Po izteku 14-dnevnega roka lahko potrošnik blago vrne le, če je blago pomanjkljivo.

*Produkti ne smejo imeti oslabljenega komercialnega videza.

* Ne sme biti rabljen in ne sme imeti poškodovanih nalepk/nalepk. Pridržujemo si pravico do vračila in zavrnitve zamenjave, če to vpliva na prodajno sposobnost izdelkov, ki jih želite vrniti.

V primeru vračila izdelka ste upravičeni do vračila denarja prek storitve Econt Express ali bančnega nakazila, tako da pošljete svoje podatke po e-pošti na naslov [email protected] ali pošljete zasebno sporočilo na naši strani na Facebooku – https://facebook.com/venettafashionhouse/.

Prosimo, ne pošiljajte paketov, preden nas kontaktirate! Vaše naročilo moramo obdelati in vam vrniti denar ali zamenjati izdelek pod izbranimi pogoji. Ne sprejemamo predmetov, ki so poslani kot standardne kurirske storitve na naše stroške.

SPLOŠNI POGOJI

ZA UPORABO STORITEV, KI JIH ZAGOTAVLJA TRGOVEC.

I. SPLOŠNO

1. Ta dokument vsebuje splošne pogoje, pod katerimi TRGOVEC zagotavlja storitve svojim uporabnikom/strankam prek spletne trgovine /www.venettafashion.eu/. Ti pogoji so zavezujoči za vse uporabnike. S klikom na gumb potrdi naročilo se uporabnik/stranka strinja, v celoti sprejema in zavezuje k spoštovanju teh pogojev.
2. Identifikacija uporabnika/kupca za namen reprodukcije njegove izjave o sprejetju splošnih pogojev in oddanega naročila se izvede s pomočjo dnevniških datotek, shranjenih na strežniku /imena spletnega mesta/, shranjevanja IP naslova uporabnika/kupca in vseh drugih informacij.
3. Izdelki, ki so na voljo na spletnem mestu /www.venettafashion.eu/, niso pravno zavezujoča ponudba, temveč predstavitveni spletni katalog, ki opisuje linijo izdelkov trgovca.
4. S klikom na gumb “Potrdi naročilo” se uporabniki strinjajo z nakupom blaga v košarici. Ta ukrep je pravno zavezujoč. Stranka prejme potrditev naročila in po prejemu te potrditve se šteje, da je pogodba sklenjena. Ob pošiljanju naročila ali ob potrditvi iskl. Pogodba.
5. TRGOVEC si pridržuje pravico, da zavrne dobavo potrjenega naročila, če blago ni na voljo. Če naročenega blaga ni na zalogi, TOVARNIK v delovnem tednu obvesti uporabnika/stranko o izpadu zaloge s sporočilom na e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki jo je navedla stranka6. Pogodbeni jezik je bolgarščina, plačila pa se izvajajo v bolgarskih levih z DDV ali brez njega.

II. DOBAVA

7. Uporabnik/naročnik nosi celotno tveganje poškodbe/izgube blaga ob dostavi. Takoj ko je blago izročeno kurirju, je TRGOVEC razbremenjen tveganja, ki se prenese na potrošnika/kupca. TRGOVEC ni odgovoren za zamudo, če je ta nastala po krivdi kurirja ali drugega dobavitelja.
8. Takoj po dostavi mora uporabnik/kupec ali njegova pooblaščena oseba skrbno pregledati blago. Morebitne poškodbe, udarce in druge poškodbe je treba takoj sporočiti TRGOVCU. Če se ugotovi, da je škoda nastala med prevozom blaga, TRGOVEC ni odgovoren za garancijski servis takega blaga. Če je TRGOVEC pisno navedel določen datum in čas dostave, je ta izjava zavezujoča. V primeru napačnega ali napačnega naslova, kontaktne osebe in/ali telefonske številke pri oddaji naročila, TRGOVEC ni zavezan k izpolnitvi naročila.
8а. Ob dostavi blaga uporabnik/stranka ali tretja oseba podpiše spremne dokumente. Tretja oseba je vsakdo, ki ni imetnik vloge, vendar sprejme dostavo blaga in se nahaja na naslovu, ki ga je navedla stranka.
V primeru zavrnitve prevzema blaga, razen v primerih, opisanih spodaj, se šteje, da je zavrnitev nerazumna, stranka pa je odgovorna za stroške dostave in vrnitve blaga. Če NAROČNIK v roku za dostavo ni najden na navedenem naslovu ali če v tem roku ni zagotovljen dostop in pogoji za dostavo blaga, je TRGOVEC prost svoje obveznosti dobave blaga, naročenega za nakup.
8б. Če dobavljeno blago očitno ne ustreza blagu, ki ga je kupec zahteval za nakup, in je to mogoče ugotoviti s preprostim pregledom,
Kupec lahko v 24 urah po prejemu zahteva vračilo ali zamenjavo dobavljenega blaga za blago, ki ustreza njegovi zahtevi za nakup.

IV. CENE

9. Cene, navedene na spletnem mestu, ne vključujejo pakiranja in prevoza do NAROČNIKA. Če se blago pošlje zunaj ozemlja Republike Bolgarije, mora uporabnik/stranka plačati vse carinske in druge dajatve, povezane z izvozom.

V. PRAVICE IN OBVEZNOSTI UPORABNIKA/KUPCA

10. Uporabnik/stranka ima možnost, da si ogleda in /po registraciji/ naroči oglaševano blago v spletni trgovini /naslov spletnega mesta/.

11. Uporabnik/kupec ima pravico biti obveščen o stanju svojega naročila.
12. Uporabnik/stranka je v celoti odgovoren za zaščito svojega uporabniškega imena in gesla ter za vsa dejanja, ki jih opravi sam ali tretja oseba z uporabo uporabniškega imena in gesla. UPORABNIK mora TOVARNIKA nemudoma obvestiti o vsakem nepooblaščenem dostopu z uporabo svojega uporabniškega imena in gesla ter o vsaki nevarnosti take uporabe.

13. Uporabnik je dolžan plačati ceno svojega naročila na način, ki je objavljen na strani /www.venettafashion.eu/.
14. Uporabnik/kupec ima pravico vrniti kupljeno blago v 14 delovnih dneh.
15. Vsak uporabnik, ne glede na to, ali je stranka TRGOVCA, je pri uporabi storitev dolžan:

– da ne krši in spoštuje temeljnih pravic in svoboščin državljanov ter človekovih pravic v skladu z ustavo in zakoni Republike Bolgarije ter priznanimi mednarodnimi instrumenti;
– da pri uporabi storitev, ki jih zagotavlja www.venettafashion.eu, upoštevajo bolgarsko zakonodajo, veljavne tuje zakone, pravila morale in dobrega vedenja ter internetno etiko;
– nemudoma obvestiti TRGOVCA o vsaki kršitvi, ki jo stori ali odkrije pri uporabi ponujenih storitev;
15а. Stranka se zavezuje, da bo navedla točno in veljavno telefonsko številko, naslov za dostavo in e-poštni naslov, da bo plačala ceno blaga, da bo plačala stroške dostave, kadar dostava ni brezplačna, ter da bo zagotovila dostop in možnost prejema blaga. Če ni izrecno navedeno, da je dobava brezplačna, se šteje, da je odplačna.

VI. PRAVICE IN OBVEZNOSTI TRGOVCA

16. TRGOVEC ni dolžan in nima objektivne možnosti nadzorovati, kako uporabniki uporabljajo ponujene storitve.
17. TRGOVEC ima pravico, vendar ne dolžnost, shranjevati gradivo in informacije, ki se nahajajo na strežniku /www.venettafashion.eu/.
18. TRGOVEC ima pravico, da kadar koli, brez predhodnega obvestila uporabniku/stranki, če ta uporablja storitve v nasprotju s temi pogoji, in po lastni presoji prekine, začasno ustavi ali spremeni storitve, ki jih zagotavlja v zvezi z uporabo spletnega mesta. MERCHANT uporabnikom ali tretjim osebam ne odgovarja za nobeno škodo ali izgubljeni dobiček, ki je posledica prekinitve, začasne prekinitve, spremembe ali omejitve storitev, izbrisa, spremembe, izgube, nezanesljivosti, netočnosti ali nepopolnosti sporočil, gradiv ali informacij, ki se prenašajo, uporabljajo, snemajo ali so na voljo prek /www.venettafashion.eu/.
18а. TRGOVEC po prejemu naročila na uporabnika/kupca prenese lastninsko pravico na zahtevanem blagu za nakup, pravočasno dostavi zahtevano blago za nakup, pred odpremo preveri tehnično pravilnost vsakega artikla (če je to mogoče brez ogrožanja celovitosti embalaže).

19. TRGOVEC ima pravico do zbiranja in uporabe podatkov o svojih uporabnikih/strankah ne glede na to, ali so registrirani.

20. Trgovec lahko podatke iz prejšnjega člena uporabi, razen v primeru izrecnega nestrinjanja uporabnika, poslanega na naslednji elektronski naslov [email protected]. Trgovec zbira in uporablja podatke za izboljšanje ponujenih storitev. Vsi nameni, za katere bo TRGOVEC uporabil podatke, bodo v skladu z bolgarsko zakonodajo, veljavnimi mednarodnimi akti in dobrimi običaji.

21. TRGOVEC ni odgovoren za neizpolnitev svojih obveznosti po tej pogodbi v primeru okoliščin, ki jih ni predvidel in jih ni bil dolžan predvideti – med drugim tudi zaradi naključnih dogodkov, težav v globalnem omrežju interneta in pri zagotavljanju storitev, na katere TRGOVEC nima vpliva.

22. TRGOVEC ima pravico, da na uporabnikove računalnike namesti piškotke. Piškotki so besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani na uporabnikov trdi disk in omogočajo pridobivanje informacij o uporabniku, njegovo identifikacijo in sledenje njegovim dejanjem, spletnim mestom, ki jih obiskuje, hiperpovezavam, ki jih uporablja, informacijam, ki jih uporablja in shranjuje itd.

VII. OSEBNI PODATKI

23 TRGOVEC svojim uporabnikom/strankam zagotavlja zaupnost posredovanih informacij in osebnih podatkov. Slednje se ne bodo uporabljale, zagotavljale ali seznanjale tretjih oseb zunaj primerov in pod pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih. TRGOVEC varuje osebne podatke uporabnika/kupca, ki so mu postali znani ob izpolnjevanju elektronskega obrazca za oddajo zahtevka za nakup, pri čemer se ta obveznost opusti v primeru, da je kupec navedel napačne podatke. Ob upoštevanju veljavne zakonodaje in določb teh splošnih pogojev lahko TRGOVEC uporablja osebne podatke stranke izključno za namene, določene v pogodbi. Vsi drugi nameni uporabe podatkov bodo v skladu z bolgarsko zakonodajo, veljavnimi mednarodnimi akti, internetno etiko, pravili morale in dobrimi običaji.

23a TRGOVEC se zavezuje, da ne bo razkril nobenih osebnih podatkov o stranki tretjim osebam – državnim organom, gospodarskim družbam, posameznikom in drugim, razen v primerih, ko je pridobil izrecno pisno soglasje stranke, ko podatke zahtevajo državni organi ali uradniki, ki so v skladu z veljavno zakonodajo pooblaščeni, da zahtevajo in zbirajo takšne podatke. TRGOVSKO PODJETJE je po zakonu dolžno zagotoviti informacije.

VIII. SPREMEMBE

24. TRGOVEC lahko kadar koli spremeni splošne pogoje, pri čemer ima pravico do spremembe značilnosti opravljenih storitev in teh splošnih pogojev ter na podlagi sprememb zakonodaje. TRGOVEC obvesti UPORABNIKA o spremembah splošnih pogojev z objavo obvestila o spremembah na vidnem mestu na svoji spletni strani in mu da dovolj časa, da se z njimi seznani. Če uporabnik v danem roku ne izjavi, da zavrača spremembe, se šteje, da so zanj zavezujoče. Če uporabnik v danem roku izjavi, da se s spremembami ne strinja, ima TRGOVEC pravico takoj prekiniti ali prekiniti opravljanje storitev za uporabnika.

IX. TERMINOLOGIJA

25. Izraz “uporabnik/odjemalec” pomeni vsakogar, ki je na svoj računalnik naložil spletno mesto /imeno spletnega mesta/.

26. “Naročilo” pomeni izbrano blago in vse druge atribute, povezane z načinom dostave in plačila blaga s strani stranke/uporabnika.

27. Spletna trgovina /www.venettafashion.eu/ je last TRGOVCA.

28. Vsi spori med strankama se rešujejo v duhu razumevanja in dobre volje. Če sporazum ni dosežen, bo vse nerešene spore, vključno s spori, ki izhajajo iz pogodbe ali so povezani z njeno razlago, neveljavnostjo, izvajanjem ali prenehanjem, ter spore v zvezi z zapolnitvijo vrzeli v pogodbi ali njeno prilagoditvijo na novo nastale okoliščine, reševalo pristojno registrsko sodišče TRGOVCA v skladu z bolgarskim pravom.