Všeobecné podmienky

Pred použitím online obchodu na webovej stránke si pozorne prečítajte nižšie uvedené podmienky. www.venettafashion.eu

Snažíme sa, aby naši zákazníci boli spokojní, ste pre nás na prvom mieste, takže ak potrebujete VÝMENU alebo DOPLNENIE, neváhajte nás kontaktovať na +359999999972 alebo e-mailom: [email protected].

Máte možnosť vrátiť alebo vymeniť zakúpený výrobok prostredníctvom www.venettafashionhouse. do 14 dní od dátumu prijatia. Dôvody môžu byť nasledovné:

* Zmena veľkosti

* Nespokojnosť s komerčným vzhľadom výrobku

* Zmena názoru na kúpu

Po návrate:

* Po uplynutí 14-dňovej lehoty môže spotrebiteľ vrátiť tovar, len ak je chybný.

*Výrobky nesmú mať narušený komerčný vzhľad.

* Nesmie byť používaný a nesmie mať poškodené nálepky/nálepky. Vyhradzujeme si právo vrátiť a odmietnuť výmenu, ak je ovplyvnená predajnosť výrobkov, ktoré chcete vrátiť.

V prípade vrátenia výrobku máte nárok na vrátenie peňazí prostredníctvom služby Econt Express alebo bankovým prevodom, a to zaslaním e-mailu na adresu [email protected] alebo súkromnej správy na našej stránke na Facebooku – https://facebook.com/venettafashionhouse/.

Neposielajte žiadne zásielky skôr, ako nás kontaktujete! Musíme spracovať vašu objednávku a vrátiť vám peniaze alebo vymeniť tovar za vami zvolených podmienok. Neakceptujeme položky zaslané štandardnou kuriérskou službou na naše náklady.

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

ZA VYUŽÍVANIE SLUŽIEB POSKYTOVANÝCH OBCHODNÍKOM

I. VŠEOBECNÉ

1. Tento dokument obsahuje Všeobecné obchodné podmienky, za ktorých OBCHODNÍK poskytuje služby svojim používateľom/zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu /www.venettafashion.eu/. Tieto podmienky sú záväzné pre všetkých používateľov. Kliknutím na tlačidlo Potvrdiť objednávku používateľ/zákazník súhlasí, plne akceptuje a zaväzuje sa dodržiavať tieto zmluvné podmienky.
2. Identifikácia používateľa/zákazníka na účely reprodukcie jeho vyhlásenia o súhlase so Všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj zadanej objednávky sa vykonáva prostredníctvom logovacích súborov uložených na serveri /názov stránky/, uloženia IP adresy používateľa/zákazníka, ako aj akýchkoľvek iných informácií.
3. Výrobky dostupné na webovej stránke /www.venettafashion.eu/ nepredstavujú právne záväznú ponuku, ale skôr demonštračný online katalóg popisujúci sortiment výrobkov obchodníka.
4. Po kliknutí na tlačidlo “Potvrdiť objednávku” používatelia súhlasia s nákupom tovaru v košíku. Táto akcia je právne záväzná. Zákazník dostane potvrdenie objednávky a po prijatí tohto potvrdenia sa zmluva považuje za uzavretú. Pri odoslaní objednávky alebo pri potvrdení iskl. Zmluva.
5. PREDAJCA si vyhradzuje právo odmietnuť dodanie potvrdenej objednávky v prípade, že tovar nie je k dispozícii. V prípade vypredania zásob objednaného tovaru TOVARNÍK v priebehu pracovného týždňa informuje používateľa/zákazníka o vypredaní zásob zaslaním správy na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo uvedené zákazníkom6. Zmluvným jazykom je bulharčina a platby sa uskutočňujú v bulharských leva s DPH/bez DPH.

II. DODÁVKY

7. Používateľ/zákazník nesie plné riziko poškodenia/straty tovaru pri dodaní. Hneď po odovzdaní tovaru kuriérovi je PREDAJCA zbavený rizika, ktoré prechádza na spotrebiteľa/zákazníka. PREDAJCA nenesie zodpovednosť za oneskorenie v prípade, že oneskorenie je spôsobené kuriérom alebo iným dodávateľom.
8. Používateľ/zákazník alebo ním poverená osoba musí tovar ihneď po dodaní dôkladne skontrolovať. Prípadné poškodenie, nárazy a iné škody je potrebné okamžite nahlásiť PREDAJCOVI. V prípade, že sa zistí, že k poškodeniu došlo počas prepravy tovaru, PREDAJCA nezodpovedá za záručný servis takéhoto tovaru. V prípadoch, keď OBCHODNÍK písomne určil konkrétny dátum a čas dodania, je toto vyhlásenie záväzné. V prípade nesprávnej alebo chybnej adresy, kontaktnej osoby a/alebo telefónneho čísla pri zadávaní objednávky nie je PREDAJCA viazaný žiadnou povinnosťou objednávku splniť.
8а. Pri dodaní tovaru používateľ/zákazník alebo tretia strana podpíše sprievodné dokumenty. Tretia strana je každý, kto nie je držiteľom žiadosti, ale prijíma dodávku tovaru a nachádza sa na adrese uvedenej zákazníkom.
V prípade odmietnutia prevzatia tovaru, s výnimkou prípadov uvedených nižšie, sa odmietnutie považuje za neopodstatnené a zákazník je povinný uhradiť náklady na doručenie a vrátenie tovaru. V prípade, že ZÁKAZNÍK nebude v dodacej lehote nájdený na uvedenej adrese alebo v tejto lehote nebude zabezpečený prístup a podmienky na dodanie tovaru, je PREDAJCA zbavený povinnosti dodať tovar objednaný na kúpu.
8б. Ak dodaný tovar zjavne nezodpovedá tovaru, ktorý si zákazník vyžiadal na kúpu, a túto skutočnosť možno zistiť jednoduchou kontrolou,
Zákazník môže požiadať o vrátenie dodaného tovaru alebo o jeho výmenu za tovar zodpovedajúci jeho požiadavke na nákup do 24 hodín od jeho prevzatia.

IV. CENY

9. Ceny uvedené na webovej stránke nezahŕňajú balenie a dopravu k ZÁKAZNÍKOVI. V prípade, že sa tovar prepravuje mimo územia Bulharskej republiky, používateľ/zákazník musí zaplatiť všetky colné a iné poplatky spojené s vývozom.

V. PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA/ZÁKAZNÍKA

10. Používateľ/zákazník má možnosť prezrieť si a /po registrácii/ objednať inzerovaný tovar v internetovom obchode /názov stránky/.

11. Používateľ/zákazník má právo byť informovaný o stave svojej objednávky.
12. Používateľ/zákazník je plne zodpovedný za ochranu svojho používateľského mena a hesla, ako aj za všetky úkony, ktoré vykoná on sám alebo tretia osoba pomocou používateľského mena a hesla. UŽÍVATEĽ je povinný bezodkladne informovať PREDAJCU o každom neoprávnenom prístupe prostredníctvom svojho používateľského mena a hesla a vždy, keď existuje riziko takéhoto použitia.

13. Užívateľ je povinný zaplatiť cenu svojej objednávky spôsobom uvedeným na stránke /www.venettafashion.eu/.
14. Používateľ/zákazník má právo vrátiť zakúpený tovar do 14 pracovných dní.
15. Každý používateľ, bez ohľadu na to, či je zákazníkom OBCHODNÍKA, je povinný pri používaní služieb:

– neporušovať a rešpektovať základné práva a slobody občanov a ľudské práva v súlade s ústavou a zákonmi Bulharskej republiky a uznanými medzinárodnými dokumentmi;
– dodržiavať bulharské právne predpisy, platné zahraničné zákony, pravidlá morálky a dobrých mravov a internetovú etiku pri používaní služieb poskytovaných prostredníctvom www.venettafashion.eu;
– bezodkladne informovať PREDAJCU o každom porušení, ktorého sa dopustil alebo ktoré zistil pri využívaní poskytovaných služieb;
15а. Zákazník sa zaväzuje uviesť presné a platné telefónne číslo, dodaciu adresu a e-mailovú adresu, zaplatiť cenu tovaru, uhradiť náklady na doručenie, ak nie je bezplatné, a zabezpečiť prístup a možnosť prevzatia tovaru. Ak nie je výslovne uvedené, že dodávka je bezplatná , považuje sa za odplatnú.

VI. PRÁVA A POVINNOSTI OBCHODNÍKA

16. OBCHODNÍK nemá žiadnu povinnosť ani objektívnu možnosť kontrolovať spôsob, akým používatelia využívajú poskytované služby.
17. OBCHODNÍK má právo, nie však povinnosť, ukladať materiály a informácie umiestnené na serveri /www.venettafashion.eu/.
18. OBCHODNÍK má právo kedykoľvek, bez predchádzajúceho upozornenia Používateľa/zákazníka, ak tento používa služby v rozpore s týmito Podmienkami, ako aj podľa uváženia OBCHODNÍKA ukončiť, pozastaviť alebo upraviť služby poskytované v súvislosti s používaním Stránky. MERCHANT nezodpovedá používateľom ani tretím stranám za žiadne škody ani ušlý zisk vyplývajúci z ukončenia, pozastavenia, zmeny alebo obmedzenia služieb, vymazania, úpravy, straty, nespoľahlivosti, nepresnosti alebo neúplnosti akýchkoľvek správ, materiálov alebo informácií prenášaných, používaných, zaznamenaných alebo sprístupnených prostredníctvom /www.venettafashion.eu/.
18а. Po prijatí objednávky je OBCHODNÍK povinný previesť na spotrebiteľa/zákazníka vlastnícke právo k tovaru požadovanému na kúpu, dodať tovar požadovaný na kúpu včas, skontrolovať technickú správnosť každého tovaru pred jeho odoslaním (ak je to možné bez porušenia neporušenosti obalu).

19. OBCHODNÍK je oprávnený zhromažďovať a používať informácie týkajúce sa jeho používateľov/zákazníkov bez ohľadu na to, či sú registrovaní alebo nie.

20. Informácie uvedené v predchádzajúcom článku môže OBCHODNÍK použiť, okrem prípadu výslovného nesúhlasu používateľa zaslaného na e-mailovú adresu [email protected]. OBCHODNÍK tieto informácie zhromažďuje a používa na zlepšenie ponúkaných služieb. Všetky účely, na ktoré OBCHODNÍK použije informácie, budú v súlade s bulharskými právnymi predpismi, platnými medzinárodnými aktmi a dobrými mravmi.

21. OBCHODNÍK nezodpovedá za nesplnenie svojich záväzkov podľa tejto zmluvy v prípade okolností, ktoré OBCHODNÍK nepredvídal a nebol povinný predvídať – okrem iného vrátane výskytu náhodných udalostí, problémov v globálnej sieti internet a pri poskytovaní služieb, ktoré OBCHODNÍK nemôže ovplyvniť.

22. OBCHODNÍK má právo inštalovať súbory cookie do počítačov používateľov. Súbory cookie sú textové súbory, ktoré webová stránka ukladá na pevný disk používateľa a ktoré umožňujú získať informácie o používateľovi, identifikovať ho a sledovať jeho činnosti, webové stránky, ktoré navštevuje, hypertextové odkazy, ktoré používa, informácie, ktoré používa a ukladá atď.

VII. OSOBNÉ ÚDAJE

23 PREDAJCA zaručuje svojim Používateľom/zákazníkom dôvernosť poskytnutých informácií a osobných údajov. Tieto údaje nebudú použité, poskytnuté alebo oznámené tretím stranám mimo prípadov a za podmienok stanovených v týchto všeobecných podmienkach. OBCHODNÍK chráni osobné údaje používateľa/zákazníka, s ktorými sa oboznámil pri vypĺňaní elektronického formulára na podanie žiadosti o nákup, pričom tejto povinnosti sa zriekne v prípade, že zákazník uviedol nepravdivé údaje. V súlade s platnými právnymi predpismi a ustanoveniami týchto obchodných podmienok môže OBCHODNÍK používať osobné údaje zákazníka výlučne na účely stanovené v zmluve. Všetky ostatné účely, na ktoré sa údaje používajú, budú v súlade s bulharským právom, platnými medzinárodnými aktmi, internetovou etikou, pravidlami morálky a dobrými mravmi.

23a OBCHODNÍK sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje o Zákazníkovi tretím osobám – štátnym orgánom, obchodným spoločnostiam, fyzickým osobám a iným osobám, s výnimkou prípadov, keď získal výslovný písomný súhlas Zákazníka, informácie si vyžiadajú štátne orgány alebo úradníci, ktorí sú podľa platných právnych predpisov oprávnení takéto informácie vyžadovať a zhromažďovať. OBCHODNÁ SPOLOČNOSŤ je povinná poskytovať informácie zo zákona.

VIII. ZMENY

24. Všeobecné podmienky môže OBCHODNÍK kedykoľvek zmeniť , pričom má právo zmeniť aj charakteristiku poskytovaných služieb a týchto všeobecných podmienok a na základe zmien právnych predpisov. OBCHODNÍK informuje UŽÍVATEĽA o zmenách Všeobecných obchodných podmienok uverejnením oznámenia o zmenách na viditeľnom mieste na svojej webovej stránke a poskytne mu dostatočný čas na oboznámenie sa s nimi. Ak používateľ v danej lehote neoznámi, že zmeny odmieta, považuje sa za nimi viazaného. V prípade, že Používateľ v danej lehote vyhlási, že so zmenami nesúhlasí, má OBCHODNÍK právo okamžite pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služieb Používateľovi.

IX. TERMINOLÓGIA

25. Pod pojmom “používateľ/klient” sa rozumie každý, kto si načítal webovú stránku /názov stránky/ na svojom počítači.

26. “Objednávka” znamená vybraný tovar a všetky ostatné atribúty súvisiace so spôsobom dodania a zaplatenia tovaru zákazníkom/užívateľom.

27. Internetový obchod /www.venettafashion.eu/ je majetkom PREDAJCU.

28. Všetky spory medzi stranami sa riešia v duchu porozumenia a dobrej vôle. V prípade, že nedôjde k dohode, všetky nevyriešené spory vrátane sporov vyplývajúcich z výkladu, neplatnosti, plnenia alebo ukončenia zmluvy alebo s nimi súvisiacich, ako aj spory týkajúce sa vyplnenia medzier v zmluve alebo jej prispôsobenia novovzniknutým okolnostiam, bude riešiť príslušný registrový súd OBCHODNÍKA v súlade s bulharským právom.