Podmienky vrátenia

Podmienky vrátenia

VRÁTENIE A VÝMENA
* Vrátenie tovaru zabezpečuje kuriérska spoločnosť Econt. Lehota na vrátenie tovaru: 14 dní od dátumu doručenia.
* Výmena alebo vrátenie tovaru je možné len s možnosťou „PREVIEW“. Vrátenie tovaru bez možnosti „Preskúmanie“ nie je akceptované.
* Ak má tovar výrobnú vadu, bude nám ZDARMA vymenený.
* Ak vám tovar nevyhovuje, náklady na dopravu hradí zákazník – pôvodný poplatok za dopravu a dodatočný poplatok za vrátenie tovaru s vyplneným poľom „Preskúmanie“.

Postup výmeny/vrátenia peňazí

Výmena a vrátenie peňazí sú u nás rýchle, jednoduché a bezproblémové.

Na výmenu:
* Môžete nás kontaktovať na vyššie uvedenom kontaktnom e-maile alebo zavolať na +359 89 8457327 a spresniť, čím vám zakúpený tovar vymeníme.
* Tovar nám pošlite v úplnom obchodnom stave – s nenosenou etiketou, odev nesmie byť nosený, praný, žehlený, zašpinený atď.
* Zamestnancovi spoločnosti Econt nezabudnite povedať, že zásielka je určená na výmenu.
* Náklady na dopravu pri výmene musíte uhradiť v oboch smeroch – pri príchode k nám a pri návrate k vám.
* Na vrátenie zásielky počkajte 1 až 7 pracovných dní.

Na vrátenie peňazí:

*Vrátenie zásielky musí byť s tým istým kuriérom, ako bol tovar prijatý. Ak bola vaša zásielka doručená prostredníctvom spoločnosti “Econt“, musíte ju vrátiť prostredníctvom spoločnosti “Econt“.

Spätná adresa. Plovdiv

Tel: +359 897012188

Náklady na kuriéra pri vrátení tovaru znáša zákazník.

ŠTANDARDNÝ FORMULÁR NA UPLATNENIE PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Formulár si môžete stiahnuť kliknutím sem

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy, ktorú som uzavrel na nákup nasledujúceho tovaru/služieb:

…………………………………………………. /opis produktu/

Tovar objednaný na ………………….

Tovar prijatý na …………………. /uveďte dátum prijatia používateľom/

Suma objednávky, ktorá sa má vrátiť na………………………………………………………………………………../IBAN/

Bank…………………………….

BIC………………………………..

………………………………………………………………………../užívateľské meno/

Gr./c……………………………………………………………. /Adresa používateľa/

Objednávacie číslo ………………………………

DÔLEŽITÉ: Nemusíte nám posielať potvrdenku, pretože spoločnosť Veneta Fashion House Ltd využíva služby spoločnosti Econt na vystavenie potvrdenky.
Potvrdenie od spoločnosti Econt a doklad o zaplatení sú jedno a to isté – obe sú dôkazom, že ste za zásielku zaplatili.
Doklad o kúpe zostáva u vás a nemusíte nám ho posielať späť pri vrátení alebo výmene.
VRÁTENIE TOVARU POČAS VÝPREDAJA A ZĽAVY: Každý tovar zakúpený v našom obchode je možné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.
Položky zakúpené za bežné ceny nie je možné vymeniť za zľavnené položky.
Ak ste si zakúpili tovar za bežnú cenu, ale rozhodnete sa ho vymeniť za inú veľkosť/farbu a je už vo výpredaji, dostanete vymenený produkt v rovnakej hodnote, v akej bol pôvodne zakúpený.
Všetok tovar (zľavnený aj za bežnú cenu, bez výnimky) je možné vrátiť v zákonnej lehote 14 dní.