Условия за връщане

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
* Връщането на стоката става с куриерска фирма Еконт. Срок за връщане на стоката: 14 дни от датата на доставка.
* Замяна или връщане на дадена стока става само с опция „ПРЕГЛЕД“. Обратни пратки без отбелязана опция „Преглед“ нe се приемат.
* Ако стоката е с фабричен дефект се заменя БЕЗПЛАТНО от нас.
* Ако стоката не ви удовлетворява, траспортните разходи се заплащат от страна на клиента – таксата за първоначалната доставка и допълнителна такса за връщане, задължително с попълнено поле опция „Преглед“
* Получаването на парите за върната стока става чрез наложен платеж, след преглед от наша страна. Изплащането на суми се извършва до 7 работни дни. Суми не се изплащат по банков път.

Процедура по замяна/ възстановяване на сума

При нас замяната и възстановяването на парични суми се случват бързо, лесно и безпроблемно.

За замяна:
* Може да се свържете с нас на посочения имейл за контакти или да се обадите на телефон 0895467501 за да уточним с какво ще замените закупената от Вас стока.
* Изпратете ни стоката в пълен търговски вид – с несвалян етикет, дрехата не трябва да е носена, прана, гладена, изцапана и тн.
* Изпратете до офис на Еконт Пловдив, Тепето, до фирма Венета Фешън Хаус ЕООД, тел: 0895467501
* Задължително кажете на служителя в Еконт, че пратката е за замяна.
* Трябва да заплатите транспортния разход по замяната и в двете посоки – на идване към нас и на връщане към Вас.
* Изчакайте от 1 до 7 работни дни за получаване на пратката обратно. 

За възстановяване на сума:

* Изпратете ни стоката в пълен търговски вид – с несвалян етикет, дрехата трябва да не е носена, прана, гладена, изцапана и тн.
* Изпратете до офис на Еконт София, Бизнес парк, до фирма Венета Фешън Хаус ЕООД, тел: 0895467501
*
* Задължително кажете на служителя в Еконт, че пратката е с наложен платеж – толкова, колкото струва стоката, която връщате. Например, ако сте закупили блуза за 69 лв, платили сте я и искате да я върнете и да си получите парите обратно, трябва да поискате наложен платеж 69 лв.
* Трябва да заплатите транспортния разход по връщането на стоката.
* Изчакайте от 1 до 7 работни дни за получаване на сумата обратно по Еконт. 

ВАЖНО: Не е нужно да ни изпращате касов бон, тъй като Венета Фешън Хаус ЕООД се възползва от услугите на Еконт за издаване на разписка.
Разписката от Еконт и касовата бележка са едно и също – и двете са свидетелство за това, че вие сте заплатили получената пратка.
Разписката остава за вас и не е задължително да ни я изпращате обратно при връщане или замяна.
ЗАМЯНА ПО ВРЕМЕ НА РАЗПРОДАЖБА И НАМАЛЕНИЕ: Всеки артикул, закупен от нашия магазин, подлежи на връщане в 14 дневен срок от получването му.
Артикули, закупени на редовни цени, не могат да се заменят за артикули в намаление.
Ако сте закупили артикул на редовна цена, но решавате да го замените за друг размер/цвят, а той вече е в намаление, ще получите заменения продукт на същата стойност, на която е бил закупен първоначално.
Всички артикули(намалени и на редовни цени, без изключения) подлежат на връщане в рамките на 14 дневния законов срок.