ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА * Връщането на стоката става с куриерска фирма Еконт. Срок за връщане на стоката: 14 дни от датата на доставка. * Замяна или връщане на дадена стока става само с опция „ПРЕГЛЕД“. Обратни пратки без отбелязана опция „Преглед“ нe се приемат. * Ако стоката е с фабричен дефект се заменя БЕЗПЛАТНО от нас. * Ако стоката не ви удовлетворява, траспортните разходи се заплащат от страна на клиента – таксата за първоначалната доставка и допълнителна такса за връщане, задължително с попълнено поле опция „Преглед“
Процедура по замяна/ възстановяване на сума
При нас замяната и възстановяването на парични суми се случват бързо, лесно и безпроблемно.
За замяна: * Може да се свържете с нас на посочения имейл за контакти или да се обадите на телефон +359 897012188 за да уточним с какво ще замените закупената от Вас стока. * Изпратете ни стоката в пълен търговски вид – с несвалян етикет, дрехата не трябва да е носена, прана, гладена, изцапана и тн. * Задължително кажете на служителя в Еконт, че пратката е за замяна. * Трябва да заплатите транспортния разход по замяната и в двете посоки – на идване към нас и на връщане към Вас. * Изчакайте от 1 до 7 работни дни за получаване на пратката обратно.
За възстановяване на сума:
*Връщането на пратката трябва да бъде със същия куриер,с който е получена стоката. Ако пратката Ви е била доставена с “Еконт“, трябва да я върнете с “Еконт“.
Адрес за връщане на стока: Голямоконарско шосе № 29, 4204, гр. Пловдив
тел: +359 897012188
Куриерските разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
Може да свалите формуляра, като кликнете тук
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
…………………………………………………. /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ………………….
Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/
Сумата за поръчката да бъде възстановена по сметка………………………………………………………………………………../IBAN/
Банка…………………………….
BIC………………………………..
………………………………………………………………………../Име на потребителя/
Гр./с……………………………………………………………. /Адрес на потребителя/
Номер на поръчка ………………………………
ВАЖНО: Не е нужно да ни изпращате касов бон, тъй като Венета Фешън Хаус ЕООД се възползва от услугите на Еконт за издаване на разписка. Разписката от Еконт и касовата бележка са едно и също – и двете са свидетелство за това, че вие сте заплатили получената пратка. Разписката остава за вас и не е задължително да ни я изпращате обратно при връщане или замяна. ЗАМЯНА ПО ВРЕМЕ НА РАЗПРОДАЖБА И НАМАЛЕНИЕ: Всеки артикул, закупен от нашия магазин, подлежи на връщане в 14 дневен срок от получването му. Артикули, закупени на редовни цени, не могат да се заменят за артикули в намаление. Ако сте закупили артикул на редовна цена, но решавате да го замените за друг размер/цвят, а той вече е в намаление, ще получите заменения продукт на същата стойност, на която е бил закупен първоначално. Всички артикули(намалени и на редовни цени, без изключения) подлежат на връщане в рамките на 14 дневния законов срок.
Този сайт използва бисквитки, моля прочетете общите условия преди да продължите работа с магазина.OkОбщи условия