Általános feltételek
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi általános szerződési feltételeket, mielőtt a weboldalon található online boltot használná. www.venettafashion.eu
Arra törekszünk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek, Ön az első számunkra, így ha szüksége van egy PÓTLÁSRA vagy PÓTLÁSRA, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a +3599999999999972 vagy e-mail: [email protected].
Lehetősége van a megvásárolt termék visszaküldésére vagy cseréjére a www.venettafashionhouse oldalon keresztül. a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Ennek okai a következők lehetnek:
* Átméretezés
* Elégedetlenség a termék kereskedelmi megjelenésével kapcsolatban
* Meggondolásváltás a vásárlással kapcsolatban
Visszatérve:
* A 14 napos határidő lejárta után a fogyasztó csak akkor küldheti vissza az árut, ha az hibás.
*A termékeknek nem lehet rontott kereskedelmi megjelenésük.
* Nem lehet használt, és nem lehetnek törött matricák/címkék. Fenntartjuk a jogot a visszaküldésre és a csere megtagadására, ha a visszaküldeni kívánt termékek kereskedelmi hasznosíthatósága sérül.
Termékvisszavétel esetén jogosult a pénzét Econt Express vagy banki átutalással visszakapni, ha elküldi adatait a [email protected] e-mail címre, vagy privát üzenetet küld Facebook oldalunkon – https://facebook.com/venettafashionhouse/.
Kérjük, ne küldjön csomagot, mielőtt felvenné velünk a kapcsolatot! A megrendelését fel kell dolgoznunk, és vissza kell térítenünk a pénzét, vagy ki kell cserélnünk a terméket az Ön által választott feltételek szerint. Nem fogadjuk el a szabványos futárszolgálattal küldött tételeket a mi költségünkön.
ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
A KERESKEDŐ ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉÉRT
I. ÁLTALÁNOS
1. Ez a dokumentum tartalmazza azokat az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek alapján a KERESKEDŐ szolgáltatásokat nyújt felhasználóinak/ügyfeleinek az Online áruházon /www.venettafashion.eu/ keresztül. Ezek a feltételek minden felhasználóra nézve kötelezőek. A megrendelés megerősítése gombra kattintva a felhasználó/ügyfél elfogadja, teljes mértékben elfogadja és vállalja a jelen Általános Szerződési Feltételek betartását.
2. A felhasználó/ügyfél azonosítása az Általános Szerződési Feltételek elfogadásáról szóló nyilatkozatának, valamint a leadott megrendelésnek a reprodukálása céljából a szerveren tárolt naplófájlok /a webhely neve/, a felhasználó/ügyfél IP-címének tárolása, valamint bármely más információ segítségével történik.
3. A /www.venettafashion.eu/ weboldalon elérhető termékek nem minősülnek jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a kereskedő termékkínálatát bemutató online katalógusnak.
4. A “Megrendelés megerősítése” gombra kattintás után a felhasználók beleegyeznek a kosárban lévő áruk megvásárlásába. Ez az intézkedés jogilag kötelező erejű. A megrendelésről a vevő visszaigazolást kap, és a visszaigazolás kézhezvételével a szerződés megkötöttnek tekintendő. A megrendelés elküldésekor vagy a visszaigazoláskor iskl. Szerződés.
5. A KERESKEDŐ fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a visszaigazolt megrendelés kiszállítását abban az esetben, ha az áru nem áll rendelkezésre. Amennyiben a megrendelt áruk készlethiányban vannak, a KERESKEDŐ egy munkahéten belül értesíti a felhasználót/ügyfelet a készlethiányról az Ügyfél által megadott e-mail címre vagy telefonszámra küldött üzenetben6. A szerződés nyelve bolgár, és a kifizetések bolgár levekben történnek, ÁFÁ-val együtt vagy anélkül.
II. TÁMOGATÁS
7. A felhasználó/ügyfél viseli az áru sérülésének/veszteségének teljes kockázatát a szállításkor. Amint az árut átadták a futárnak, a KERESKEDŐ mentesül a kockázat alól, amely a fogyasztóra/ügyfélre száll át. A KERESKEDŐ nem vállal felelősséget semmilyen késedelemért abban az esetben, ha a késedelem a futárnak vagy más szállítónak köszönhető.
8. Az árut közvetlenül a kiszállítás után a felhasználónak/megrendelőnek vagy az általa meghatalmazott személynek gondosan meg kell vizsgálnia. Az esetleges sérüléseket, ütéseket és egyéb károkat azonnal jelenteni kell a KERESKEDŐNEK. Abban az esetben, ha az áru szállítása során keletkezik kár, a KERESKEDŐ nem vállal felelősséget az ilyen áruk garanciális szervizeléséért. Azokban az esetekben, amikor a KERESKEDŐ írásban meghatározott egy konkrét szállítási dátumot és időpontot, a nyilatkozat kötelező érvényű. Amennyiben a megrendelés leadásakor a cím, a kapcsolattartó személy és/vagy a telefonszám helytelen vagy téves, a KERESKEDELMI VÁLLALÓ nem köteles a megrendelést teljesíteni.
8а. Az áru átvételekor a felhasználó/ügyfél vagy egy harmadik fél aláírja a kísérő dokumentumokat. Harmadik fél az, aki nem a kérelem jogosultja, de átveszi az árut, és az ügyfél által megadott címen tartózkodik.
Az áru átvételének megtagadása esetén – az alábbiakban leírtak kivételével – az elutasítás indokolatlannak minősül, és az Ügyfél felel az áru kiszállításának és visszaküldésének költségeiért. Abban az esetben, ha a VEVŐ a szállítási határidőn belül nem található meg a megadott címen, vagy az áru átadásához szükséges hozzáférést és feltételeket nem biztosítja az említett határidőn belül, a KERESKEDŐ mentesül a megvásárlásra megrendelt áru átadására vonatkozó kötelezettsége alól.
8б. Ha a leszállított áru egyértelműen nem felel meg a Vevő által megvásárolni kért árunak, és ez egyszerű ellenőrzéssel megállapítható,
A vásárló a kézhezvételtől számított 24 órán belül kérheti a neki leszállított áru visszaküldését vagy kicserélését a vásárlási igényének megfelelő árura.
IV. ÁRAK
9. A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák a csomagolást és a szállítást a VEVŐ részére. Abban az esetben, ha az árukat a Bolgár Köztársaság területén kívülre szállítják, a felhasználónak/ügyfélnek kell megfizetnie az exporttal kapcsolatos összes vámot és egyéb díjat.
V. A FELHASZNÁLÓ/ÜGYFÉL JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
10. A felhasználónak/vásárlónak lehetősége van megtekinteni és /regisztrációt követően/ megrendelni a meghirdetett árukat a webáruházban /az oldal neve/.
11. A felhasználónak/vásárlónak joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon megrendelésének státuszáról.
12. A felhasználó/ügyfél teljes mértékben felelős felhasználónevének és jelszavának védelméért, valamint minden olyan műveletért, amelyet ő vagy harmadik fél a felhasználónevét és jelszavát használva végez. A HASZNÁLÓ köteles haladéktalanul értesíteni a KERESKEDŐT a felhasználónév és jelszó használata révén történő bármilyen jogosulatlan hozzáférésről, valamint minden olyan esetben, amikor fennáll az ilyen használat veszélye.
13. A felhasználó köteles a megrendelésének árát a /www.venettafashion.eu/ oldalon meghirdetett módon megfizetni.
14. A felhasználónak/vásárlónak joga van a megvásárolt árut 14 munkanapon belül visszaküldeni.
15. Minden felhasználó, függetlenül attól, hogy a KERESKEDŐ ügyfele-e, köteles a szolgáltatások igénybevételekor:
– a Bolgár Köztársaság alkotmányával és törvényeivel, valamint az elismert nemzetközi okmányokkal összhangban ne sértsék és tartsák tiszteletben a polgárok alapvető jogait és szabadságait, valamint az emberi jogokat;
– a www.venettafashion.eu által nyújtott szolgáltatások használata során betartani a bolgár jogszabályokat, az alkalmazandó külföldi jogszabályokat, az erkölcs és a jó modor szabályait, valamint az internetes etikát;
– haladéktalanul értesíti a KERESKEDŐT a nyújtott szolgáltatások használata során elkövetett vagy észlelt jogsértésekről;
15а. A Vevő vállalja, hogy pontos és érvényes telefonszámot, szállítási címet és e-mail címet ad meg, kifizeti az áru árát, a szállítási költséget, ha a szállítás nem ingyenes, valamint biztosítja a hozzáférést és az áru átvételének lehetőségét. Ha nincs kifejezetten feltüntetve, hogy a szállítás ingyenes, azt ellenszolgáltatás fejében történő szállításnak kell tekinteni.
VI. A KERESKEDŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
16. A KERESKEDŐ nem köteles és nincs objektív lehetősége arra, hogy ellenőrizze, hogy a felhasználók hogyan használják a nyújtott szolgáltatásokat.
17. A KERESKEDŐ jogosult, de nem köteles a /www.venettafashion.eu/ szerverén található anyagokat és információkat tárolni.
18. A KERESKEDŐ jogosult bármikor, a Felhasználó/Vevő értesítése nélkül, ha az utóbbi a jelen Feltételek megsértésével használja a szolgáltatásokat, valamint a KERESKEDŐ belátása szerint jogosult a Honlap használatával kapcsolatban nyújtott szolgáltatásokat megszüntetni, felfüggeszteni vagy módosítani. A KERESKEDŐ nem vállal felelősséget a felhasználókkal vagy harmadik felekkel szemben a szolgáltatások megszüntetéséből, felfüggesztéséből, módosításából vagy korlátozásából, törléséből, módosításából, elvesztéséből, megbízhatatlanságából, pontatlanságából vagy hiányosságából eredő károkért vagy elmaradt haszonért, amelyek a /www.venettafashion.eu/-on keresztül továbbított, használt, rögzített vagy elérhetővé tett üzenetek, anyagok vagy információk hiányosságaiból erednek.
18а. A megrendelés kézhezvételét követően a KERESKEDŐ átruházza a fogyasztóra/ügyfélre a megvásárolni kért áru tulajdonjogát, időben leszállítja a megvásárolni kért árut, a szállítás előtt ellenőrzi az egyes tételek műszaki megfelelőségét (amennyiben ez a csomagolás sértetlenségének veszélyeztetése nélkül lehetséges).
19. A KERESKEDŐ jogosult a Felhasználókra/Ügyfelekre vonatkozó információkat gyűjteni és felhasználni, függetlenül attól, hogy regisztráltak-e.
20. Az előző cikkben említett információkat a KERESKEDŐ felhasználhatja, kivéve, ha a Felhasználó kifejezetten nem ért egyet a következő e-mail címre küldött [email protected] A KERESKEDŐ az információkat a kínált szolgáltatások javítása érdekében gyűjti és használja fel. Minden cél, amelyre a KERESKEDŐ az információkat felhasználja, megfelel a bolgár jogszabályoknak, az alkalmazandó nemzetközi jogszabályoknak és a jó erkölcsnek.
21. A KERESKEDŐ nem vállal felelősséget a jelen szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítésének elmulasztásáért olyan körülmények esetén, amelyeket a KERESKEDŐ nem látott előre és nem volt köteles előre látni – beleértve, de nem kizárólagosan, a véletlenszerű eseményeket, az internet globális hálózatában és a szolgáltatások nyújtásában a KERESKEDŐ ellenőrzésén kívül eső problémákat.
22. A KERESKEDŐ jogosult cookie-kat telepíteni a felhasználók számítógépére. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket a weboldal a Felhasználó merevlemezére ment, és amelyek lehetővé teszik a Felhasználóról szóló információk lekérdezését, a Felhasználó azonosítását és a műveleteinek, az általa látogatott weboldalaknak, az általa használt hiperlinkeknek, az általa használt és elmentett információknak stb. a nyomon követését.
VII. SZEMÉLYES ADATOK
23 A KERESKEDŐ garantálja a Felhasználóinak/Ügyfeleinek a megadott információk és személyes adatok bizalmas kezelését. Ez utóbbiakat a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott eseteken és feltételeken kívül nem használjuk fel, nem adjuk át és nem hozzuk harmadik fél tudomására. A KERESKEDŐ védi a felhasználó/ügyfél személyes adatait, amelyek a vásárlási kérelem benyújtásához szükséges elektronikus űrlap kitöltésekor váltak ismertté, ez a kötelezettség abban az esetben nem áll fenn, ha az Ügyfél hamis adatokat adott meg. Az alkalmazandó jogszabályok és a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései alapján a VÁLLALKOZÓ az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szerződésben meghatározott célokra használhatja fel. Az adatok felhasználásának egyéb céljai megfelelnek a bolgár jognak, az alkalmazandó nemzetközi jogszabályoknak, az internetes etikának, az erkölcsi szabályoknak és a jó erkölcsnek.
23a A VÁLLALKOZÓ vállalja, hogy az Ügyfélre vonatkozó személyes adatokat nem adja át harmadik személyeknek – állami hatóságoknak, kereskedelmi cégeknek, magánszemélyeknek és másoknak -, kivéve, ha az Ügyfél kifejezett írásbeli hozzájárulását megszerezte, az információt olyan állami hatóságok vagy tisztviselők kérik, akik a hatályos jogszabályok szerint jogosultak ilyen információk kérésére és gyűjtésére. A KERESKEDELMI VÁLLALKOZÓ a törvény értelmében köteles a tájékoztatást megadni.
VIII. VÁLTOZÁSOK
24. Az Általános Szerződési Feltételeket a KERESKEDŐ bármikor módosíthatja, és jogosult a nyújtott szolgáltatások jellemzőinek és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek a módosítására, valamint a jogszabályi változások alapján. A KERESKEDŐ köteles értesíteni a HASZNÁLÓT az Általános Szerződési Feltételekben bekövetkezett változásokról úgy, hogy a módosításokról a honlapján jól látható helyen hirdetményt tesz közzé, és elegendő időt biztosít a módosítások megismerésére. Ha a megadott határidőn belül a Felhasználó nem nyilatkozik arról, hogy elutasítja a módosításokat, úgy kell tekinteni, hogy azok kötelező érvényűek számára. Abban az esetben, ha a Felhasználó a megadott határidőn belül kijelenti, hogy nem ért egyet a módosításokkal, a KERESKEDŐ jogosult azonnal felfüggeszteni vagy megszüntetni a Felhasználónak nyújtott szolgáltatásokat.
IX. TERMINOLÓGIA
25. A “Felhasználó/ügyfél” kifejezés azt jelenti, hogy bárki, aki a weboldalt/oldalnevet/ betöltötte a számítógépére.
26. “Megrendelés”: a kiválasztott áru és minden egyéb, az ügyfél/felhasználó által az áru szállításának és kifizetésének módjával kapcsolatos attribútum.
27. Az internetes áruház /www.venettafashion.eu/ a KERESKEDŐ tulajdonát képezi.
28. A felek közötti minden vitát a megértés és a jóakarat szellemében kell rendezni. Amennyiben nem születik megállapodás, minden megoldatlan vitás kérdést, beleértve a szerződés értelmezéséből, érvénytelenségéből, teljesítéséből vagy felmondásából eredő vagy azzal kapcsolatos vitákat, valamint a szerződés hiányosságainak pótlásával vagy az újonnan felmerülő körülményekhez való hozzáigazításával kapcsolatos vitákat, a Kereskedő illetékes nyilvántartó bírósága dönt a bolgár joggal összhangban.