Uvjeti povrata

POVRATAK I ZAMJENA
* Roba se vraća kurirskom službom Econt. Rok za povrat robe: 14 dana od dana isporuke.
* Zamjena ili povrat datog proizvoda moguća je samo uz opciju “PREGLED”. Povrati bez označene opcije “Pogled” neće biti prihvaćeni.
* Ukoliko proizvod ima tvornički nedostatak, mi ćemo ga BESPLATNO zamijeniti.
* Ukoliko Vam roba ne odgovara, troškove transporta snosi kupac – naknadu za početnu dostavu i dodatnu naknadu za povrat, obavezno uz popunjeno polje “Pogledaj” opciju

Postupak zamjene/povrata

S nama je zamjena i povrat gotovinskih iznosa brz, jednostavan i bez muke.

Zamijeniti:
* Možete nas kontaktirati na navedeni kontakt email ili na broj +359 89 8457327 kako bismo dogovorili čime ćete zamijeniti proizvod.
* Robu nam pošaljite u potpunom komercijalnom stanju – bez skinute etikete, odjevni predmet ne smije biti nošen, opran, peglan, zamrljan i sl.
* Djelatniku Econta morate reći da je pošiljka zamjena.
* Vi morate platiti troškove prijevoza zamjene u oba smjera – dolazak do nas i povratak do vas.
* Pričekajte 1 do 7 radnih dana da primite pošiljku natrag.

Za povrat:

*Povrat pošiljke mora biti istim dostavljačem kod kojeg je roba primljena. Ukoliko je Vaš paket isporučen Ekontom, morate ga vratiti Ekontom.

Adresa za povrat robe: Golyamokonarsko shose br. 29, 4204, Plovdiv

telefon: +359 897012188

Troškove kurirske službe za povrat robe snosi kupac.

STANDARDNI OBRAZAC ZA OSTVARIVANJE PRAVA NA ODUSTANJE

Obrazac možete preuzeti klikom ovdje

Obavještavam vas da odustajem od ugovora koji sam sklopio za kupnju sljedećih roba/usluga:

…………………………………………………. /Opis proizvoda/

Roba je naručena dana ……………….

Roba je primljena dana ………………. /navesti datum primitka od strane korisnika/

Iznos za narudžbu koji se vraća na račun…………………………………….. …………………………………………….. … /IBAN/

Banka……………………………..

BIC……………………………….

………………………………………… .. …………………………../Korisničko ime/

Gr./s………………………………………….. ….. …………………… /Korisnička adresa/

Broj narudžbe ………………………………

VAŽNO: Ne morate nam slati račun, jer Modna kuća Veneta EOOD koristi usluge Econta za izdavanje računa.
Račun od Econta i račun su isti – oba su dokaz da ste platili primljenu pošiljku.
Vi čuvate račun i ne morate nam ga poslati natrag za povrat ili zamjenu.
ZAMJENA TIJEKOM AKCIJA I SNIŽENJA: Bilo koji artikl kupljen u našoj trgovini može se vratiti u roku od 14 dana od primitka.
Artikle kupljene po redovnim cijenama nije moguće zamijeniti za snižene artikle.
Ako ste kupili artikal po redovnoj cijeni, ali ga odlučite zamijeniti za drugu veličinu/boju, a već je na akciji, dobit ćete zamijenjeni artikal u istoj vrijednosti kao što je bio izvorno kupljen.
Svi artikli (sniženi i po redovnim cijenama, bez iznimaka) podložni su povratu unutar zakonskog roka od 14 dana.