Molimo pažljivo pročitajte dolje opisane uvjete prije korištenja internet trgovine na web stranici www.venettafashion.eu
Trudimo se da naši kupci uvijek budu zadovoljni, Vi ste nam na prvom mjestu, stoga za POVRAT ili ZAMJENU slobodno nas kontaktirajte na +359999999972 ili na mail: [email protected]
Imate mogućnost vratiti ili zamijeniti proizvod koji ste kupili putem www.venettafashionhouse. u roku od 14 dana od dana primitka. Razlozi za to mogu biti sljedeći:
* Promjena veličine
* Nezadovoljstvo komercijalnim izgledom proizvoda
* Promjena odluke o izvršenoj kupnji
Pri povratku:
* Nakon isteka roka od 14 dana, korisnik može vratiti proizvod samo ako je neispravan.
* Proizvodi ne smiju imati narušen komercijalni izgled.
* Ne smije se koristiti i ne smije imati oštećene naljepnice/naljepnice. Zadržavamo pravo povrata i odbijanja zamjene ako je utrživost proizvoda koje želite vratiti narušena.
U slučaju povrata proizvoda, imate pravo na povrat novca putem Econt Expressa ili putem Bank Transfera slanjem svojih podataka na [email protected] ili privatnom porukom na našoj Facebook stranici – https://facebook. com/ venettafashionhouse/
Molimo nemojte slati prije nego nas kontaktirate! Moramo obraditi narudžbu i vratiti vaš novac ili zamijeniti predmet pod uvjetima koje odaberete. Ne prihvaćamo pošiljke poslane standardnom kurirskom službom o našem trošku.
OPĆI UVJETI
ZA KORIŠTENJE USLUGA KOJE PRUŽA TRGOVAC
I. OPĆE ODREDBE
1. Ovaj dokument sadrži Opće uvjete poslovanja prema kojima TRGOVAC pruža usluge svojim korisnicima/kupcima putem Internet trgovine /www.venettafashion.eu/. Ovi uvjeti su obvezujući za sve korisnike. Pritiskom na tipku za potvrdu narudžbe korisnik/kupac je suglasan, u cijelosti prihvaća i obvezuje se poštivati ove Opće uvjete.
2. Identifikacija korisnika/klijenta u svrhu reprodukcije njegove izjave o prihvaćanju Općih uvjeta poslovanja kao i izvršene narudžbe provodi se putem log datoteka pohranjenih na poslužitelju /naziv stranice/ , pohranjivanje IP adrese korisnika/kupca kao i svih ostalih informacija.
3. Proizvodi koji se nalaze na web stranici /www.venettafashion.eu/ ne predstavljaju pravno obvezujuću ponudu, već demonstracijski online katalog koji opisuje liniju proizvoda trgovca.
4. Nakon klika na gumb “Potvrdi narudžbu”, korisnici pristaju na kupnju robe u košarici. Ova radnja je pravno obvezujuća. Kupac dobiva potvrdu narudžbe i primitkom te potvrde ugovor se smatra sklopljenim. Slanjem narudžbe ili potvrdom ista je zaključena. Ugovor.
5. TRGOVAC zadržava pravo odbijanja isporuke potvrđene narudžbe u slučaju da roba nije raspoloživa. U slučaju nedostatka zaliha traženog proizvoda, TRGOVAC će unutar radnog tjedna obavijestiti korisnika/kupca o isteku iste porukom na e-mail adresu koju je naveo Kupac ili na navedeni broj telefona6. Jezik ugovora je bugarski, a plaćanja će se vršiti u bugarskim levima sa/bez PDV-a.
II. DOSTAVA
7. Korisnik/kupac snosi cjelokupni rizik oštećenja/gubitka robe tijekom dostave. Odmah nakon predaje robe dostavljaču, TRGOVAC se oslobađa rizika koji prelazi na korisnika/kupca. TRGOVAC nije odgovoran za kašnjenje u slučaju da je kašnjenje uzrokovano kurirom ili drugim dobavljačem.
8. Robu je potrebno odmah nakon dostave pažljivo pregledati od strane korisnika/kupca ili osobe koju on ovlasti. Sva oštećenja, udarce i druga oštećenja treba odmah prijaviti TRGOVCU. U slučaju da se utvrdi oštećenje nastalo tijekom transporta robe, TRGOVAC ne snosi odgovornost za jamstveni servis te robe. U slučajevima kada je TRGOVAC pisanim putem odredio određeni datum i vrijeme isporuke, izjava je obvezujuća. Ukoliko je prilikom podnošenja upita navedena netočna ili netočna adresa, kontakt osoba i/ili broj telefona, TRGOVAC nije vezan nikakvim obvezama ispunjenja narudžbe.
8a. Prilikom primopredaje robe korisnik/naručitelj ili treća osoba potpisuje popratne dokumente. Trećom osobom smatra se svatko tko nije nositelj prijave, a preuzima robu na isporuku i nalazi se na adresi koju je naveo kupac.
U slučaju odbijanja primitka robe, osim u dolje opisanim slučajevima, odbijanje se smatra neutemeljenim te Kupac snosi troškove dostave i povrata robe. U slučaju da Kupac ne bude pronađen u roku za dostavu na navedenoj adresi ili mu se u tom roku ne omogući pristup i uvjeti za predaju robe, TRGOVAC se oslobađa obveze isporuke robe tražene za kupnju.
8b. Kada isporučena roba očito ne odgovara robi koju je Kupac tražio za kupnju, a to se može utvrditi jednostavnim pregledom istih,
Kupac može zatražiti da mu se isporučena roba vrati ili zamijeni proizvodom koji odgovara njegovom zahtjevu za kupnju u roku od 24 sata od primitka.
IV. CIJENE
9. Cijene navedene na stranicama ne uključuju/uključuju pakiranje i transport do KUPCA. U slučaju da se roba šalje izvan teritorija Republike Bugarske, korisnik/klijent treba platiti sve carine i dr. naknade povezane s izvozom.
V. PRAVA I OBVEZE KORISNIKA/KLIJENTA
10. Korisnik/klijent ima mogućnost pregledati i /nakon registracije/ naručiti najavljenu robu na Internet trgovini /naziv stranice/.
11. Korisnik/kupac ima pravo biti obaviješten o statusu svoje narudžbe.
12. Korisnik/klijent snosi punu odgovornost za zaštitu svog korisničkog imena i lozinke, kao i za sve radnje koje on ili treća osoba poduzima korištenjem korisničkog imena i lozinke. Korisnik je dužan odmah obavijestiti TRGOVCA o svakom slučaju neovlaštenog pristupa korištenjem njegovog korisničkog imena i lozinke, kao i kada postoji opasnost od takvog korištenja.
13. Korisnik je dužan platiti cijenu svoje narudžbe prema načinu objavljenom na stranici /www.venettafashion.eu/.
14. Korisnik/kupac ima pravo na povrat kupljene robe u roku od 14 radnih dana.
15. Svaki korisnik, neovisno o tome je li klijent TRGOVCA, obvezuje se korištenjem usluga:
• ne kršiti i poštivati temeljna prava i slobode građana i ljudska prava, u skladu s Ustavom i zakonima Republike Bugarske i priznatim međunarodnim aktima;
• pridržavati se bugarskog zakonodavstva, primjenjivih stranih zakona, pravila morala i lijepog ponašanja te internetske etike prilikom korištenja usluga koje nudi www.venettafashion.eu;
• odmah obavijestiti TRGOVCA o svakom slučaju počinjenog ili otkrivenog prekršaja prilikom korištenja pruženih usluga;
15a. Kupac se obvezuje navesti točan i valjan broj telefona, adresu za dostavu i e-mail adresu, platiti cijenu robe, podmiriti troškove dostave kada ista nije besplatna te osigurati pristup i mogućnost preuzimanja robe. U slučaju da nije izričito navedeno da je dostava besplatna, ista se smatra plaćenom.
VI. PRAVA I OBVEZE TRGOVCA
16. TRGOVAC nema obvezu i objektivnu mogućnost kontrolirati način na koji korisnici koriste pružene usluge.
17. TRGOVAC ima pravo, ali ne i obvezu, pohraniti materijale i podatke koji se nalaze na /www.venettafashion.eu/ serveru.
18. TRGOVAC ima pravo u bilo kojem trenutku, bez obavještavanja Korisnika/kupca, kada isti koristi usluge u suprotnosti s ovim uvjetima, kao i prema vlastitom nahođenju prekinuti, zaustaviti ili promijeniti usluge pružene u vezi uz korištenje stranice. TRGOVAC ne odgovara korisnicima i trećim stranama za pretrpljene štete i izgubljenu dobit proizašle iz prekida, obustave, izmjene ili ograničenja usluga, brisanja, izmjene, gubitka, nepouzdanosti, netočnosti ili nepotpunosti poruka, materijala ili informacija prenesenih, korištenih , snimljeno ili dostupno putem /www.venettafashion.eu/.
18a. Nakon zaprimanja narudžbe, TRGOVAC se obvezuje prenijeti na korisnika/kupca vlasništvo nad robom koju traži za kupnju, robu zatraženu za kupnju isporučiti na vrijeme, provjeriti tehničku ispravnost svakog artikla prije slanja (ukoliko to je moguće, bez narušavanja cjelovitosti paketa).
19. TRGOVAC ima pravo prikupljati i koristiti podatke koji se odnose na svoje Korisnike/kupce, neovisno o tome jesu li isti registrirani.
20. Podatke iz prethodnog članka TRGOVAC može koristiti, osim u slučaju izričitog neslaganja Korisnika, upućenog na e-mail adresu [email protected] TRGOVAC podatke prikuplja i koristi za poboljšanje usluga. ponudio. Sve svrhe za koje će TRGOVAC koristiti podatke bit će u skladu s bugarskim zakonodavstvom, važećim međunarodnim aktima i dobrim moralom.
21. TRGOVAC nije odgovoran za neispunjenje svojih obveza iz ovog ugovora u slučaju okolnosti koje TRGOVAC nije predvidio i nije bio dužan predvidjeti – uključujući slučajeve slučajnih događaja, probleme na globalnoj Internet mreži iu pružanje usluga izvan kontrole TRGOVCA
22. TRGOVAC ima pravo instalirati kolačiće na računala korisnika. Kolačići su tekstualne datoteke koje internetska stranica sprema na tvrdi disk Korisnika i omogućuju oporavak podataka o Korisniku, identificiraju ga i omogućuju praćenje njegovih radnji, internetskih stranica koje posjećuje, hiperlinkova koje koristi, informacija koje koristi i evidencije i drugo.
VII. OSOBNI PODACI
23. TRGOVAC svojim Korisnicima/kupcima jamči povjerljivost dostavljenih informacija i osobnih podataka. Potonji se neće koristiti, dostavljati ili stavljati na znanje trećim osobama izvan slučajeva i pod uvjetima navedenim u ovim Općim uvjetima. TRGOVAC štiti osobne podatke korisnika/kupca koji su mu postali poznati prilikom ispunjavanja elektroničkog obrasca za prijavu za kupnju, te odstupa od ove obveze u slučaju da je Kupac naveo netočne podatke. U skladu s važećim zakonskim propisima i odredbama ovih Općih uvjeta, TRGOVAC može koristiti osobne podatke Kupca samo i isključivo u svrhe predviđene ugovorom. Sve druge svrhe za koje se podaci koriste bit će u skladu s bugarskim zakonodavstvom, važećim međunarodnim aktima, internetskom etikom, pravilima morala i lijepog ponašanja.
23a TRGOVAC se obvezuje da neće otkrivati nikakve osobne podatke o Kupcu trećim osobama – državnim tijelima, trgovačkim društvima, pojedincima i drugima, osim u slučajevima kada je dobio izričitu pisanu suglasnost Kupca, podatke zahtijevaju državna tijela ili službenici koji su prema primjenjivom zakonu ovlašteni zahtijevati i prikupljati takve podatke. TRGOVAC je dužan dati podatke sukladno zakonu.
VIII. PROMJENE
24. TRGOVAC može u svakom trenutku izmijeniti Opće uvjete, koji ima pravo promijeniti karakteristike usluga koje pruža i ovih Općih uvjeta, a na temelju izmjene zakonske regulative. TRGOVAC se obvezuje obavijestiti Korisnika o promjenama Općih uvjeta na način da će obavijest o promjenama objaviti na vidnom mjestu na svojim internetskim stranicama i dati mu dovoljno vremena za upoznavanje. U zadanom roku, ukoliko Korisnik ne izjavi da odbija izmjene, smatra se da ih iste obvezuju. U slučaju da se Korisnik u zadanom roku izjasni da se ne slaže s promjenama, TRGOVAC ima pravo trenutno prestati ili prekinuti pružanje usluga Korisniku.
IX. TERMINOLOGIJA
25. “Korisnik/klijent” je svatko tko je učitao web stranicu /naziv stranice/ na svom računalu.
26. „Narudžba“ označava odabranu robu i sve ostale atribute vezane uz način dostave i plaćanja robe od strane kupca/potrošača.
27. Internet trgovina /www.venettafashion.eu/ u vlasništvu je TRGOVCA.
28. Svi sporovi između strana rješavat će se u duhu razumijevanja i dobre volje. U slučaju da se sporazum ne postigne, svi neriješeni sporovi, uključujući sporove koji proizlaze iz ili se odnose na njegovo tumačenje, nevaljanost, izvršenje ili raskid, kao i sporove radi popunjavanja praznina u ugovoru ili njegovog prilagođavanja novonastalim okolnostima, bit će riješeni. od strane nadležnog suda za registraciju TRGOVCA, u skladu s bugarskim zakonodavstvom.