VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ * Vrácení zboží zajišťuje kurýrní společnost Econt. Lhůta pro vrácení zboží: 14 dní od data doručení. * Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze s možností „PŘEHLED“. Vrácení zboží bez možnosti „Přezkoumat“ se nepřijímá. * Pokud je položka vadná z výroby, bude námi vyměněna ZDARMA. * Pokud vám zboží nevyhovuje, náklady na dopravu hradí zákazník – původní poštovné a dodatečný poplatek za vrácení zboží s vyplněným políčkem „Recenze“.
Postup výměny/vrácení peněz
Výměny a vrácení peněz jsou u nás rychlé, snadné a bezproblémové.
Pro výměnu: * Můžete nás kontaktovat na výše uvedeném kontaktním e-mailu nebo zavolat na číslo +359 89 8457327 a upřesnit, čím vám zakoupené zboží nahradíme. * Zboží nám zašlete v plném obchodním stavu – s nenošenou etiketou, oděv nesmí být nošený, praný, žehlený, zašpiněný apod. * Nezapomeňte pracovníkovi společnosti Econt sdělit, že zásilka je určena k výměně. * Náklady na dopravu při výměně musíte uhradit v obou směrech – při cestě k nám i při cestě zpět. * Na vrácení zásilky počkejte 1 až 7 pracovních dnů.
Za vrácení peněz:
*Zpětná zásilka musí být odeslána stejným kurýrem, jakým bylo zboží převzato. Pokud byla vaše zásilka doručena prostřednictvím společnosti “Econt“, musíte ji vrátit prostřednictvím společnosti “Econt“.
Zpáteční adresa. Plovdiv
Tel: +359 897012188
Náklady na kurýrní službu při vrácení zboží hradí zákazník.
STANDARDNÍ FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Formulář si můžete stáhnout kliknutím sem
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy, kterou jsem uzavřel/a na nákup následujícího zboží/služeb:
…………………………………………………. /popis produktu/
Zboží objednané na adrese ………………….
Zboží přijaté na adrese …………………. /uveďte datum přijetí uživatelem/
Částka objednávky, která má být vrácena na………………………………………………………………………………../IBAN/
Bank…………………………….
BIC………………………………..
………………………………………………………………………../uživatelské jméno/
Gr./c……………………………………………………………. /Adresa uživatele/
Objednací číslo ………………………………
DŮLEŽITÉ: Nemusíte nám zasílat účtenku, protože společnost Veneta Fashion House Ltd využívá služeb společnosti Econt pro vystavení účtenky. Doklad od společnosti Econt a stvrzenka jsou jedno a totéž – obojí je dokladem o zaplacení zásilky. Účtenka vám zůstane a nemusíte nám ji při vrácení nebo výměně posílat zpět. VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE VÝPRODEJI A SLEVĚ: Jakékoli zboží zakoupené v našem obchodě je možné vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Položky zakoupené za běžné ceny nelze vyměnit za zlevněné položky. Pokud jste si zakoupili zboží za běžnou cenu, ale rozhodnete se jej vyměnit za jinou velikost/barvu a je již ve slevě, obdržíte vyměněný produkt ve stejné hodnotě, v jaké byl původně zakoupen. Veškeré zboží (zlevněné i za běžnou cenu, bez výjimky) lze vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů.
